التحديات في عالم خدمات البث
مقدمة: تراجع إمبراطورية الكابل
يبدو أن الأيام الذهبية للتلفزيون الكابلي تقترب من نهايتها. فقد تراجع عدد المشتركين من حوالي 100 مليون في منتصف العقد الماضي إلى نحو 68 مليون اليوم. في هذه الأثناء، أصبحت نتفليكس، أكبر مزود لخدمات البث، تحتضن حوالي 66 مليون مشترك في الولايات المتحدة وأكثر من 300 مليون حول العالم. ومع ذلك، على الرغم من نجاح خدمات البث، فإنها بدأت تواجه تحديات جديدة نتيجة لتزايد المنافسة.
لماذا نشترك في خدمات البث؟
عندما أطلقت نتفليكس خدمات البث الخاصة بها بشكل مستقل عن خدمة تأجير أقراص DVD في عام 2011، كانت الأسعار تبدأ من 8 دولارات شهريًا. في المقابل، كان متوسط تكلفة الاشتراك في التلفزيون الكابلي يعادل 86 دولارًا. مع هذه الفجوة الكبيرة في الأسعار وتزايد توفر الإنترنت عالي السرعة، ليس من المستغرب أن تحتل خدمات البث هذه المكانة المميزة في عالم الإعلام.
حرية من الملكية
تتمثل إحدى الفوائد الواضحة لاشتراكنا في خدمات البث في التحرر من مسؤوليات الملكية. فامتلاك مجموعة من أقراص DVD أو Blu-ray يمكن أن يكون عبئًا. كما أن التخلي عن الملكية يمنحك حرية من المخاطر الاجتماعية، حيث لا داعي للقلق بشأن اكتشاف أصدقائك لمحتوى قد تعتبره محرجًا.
الشعور بالمشاعر
تحفيز المشاعر يعد من المحفزات التي غالبًا ما يتم تجاهلها عند الاشتراك في خدمات البث. نحن نبحث عن الشعور بشيء، سواء كان فرحًا أو حزنًا، ويتيح لنا مشاهدة الأفلام والموسيقى الشعور بالأمان في منازلنا. كما أن الحنين إلى الماضي يمثل دافعًا قويًا، حيث تتيح منصات مثل Spotify وDisney+ ونتفليكس الاستمتاع بمحتويات قديمة تعيد لنا ذكريات جميلة.
التلاعب النفسي
تستخدم الشركات التي تدير خدمات البث استراتيجيات نفسية معقدة لجذب المشتركين. من بين هذه الاستراتيجيات هو "فومو" أو الخوف من الفقدان، وهو أمر يجعلنا نشعر بأننا نحتاج إلى الاشتراك في هذه الخدمات حتى لا نفوت الفرصة. كما أن تسعير الاشتراكات بشكل جذاب، مثل تحديد سعر 19.99 دولارًا بدلاً من 20 دولارًا، يعزز شعورنا بالحصول على صفقة جيدة.
لماذا يصعب إلغاء الاشتراكات؟
هناك عدة أسباب تجعل إلغاء الاشتراك أمرًا صعبًا. واحدة من أكثر الجوانب إحباطًا هي أن معظم مقدمي الخدمات يجعلون عملية الإلغاء معقدة. كما أن بعض الخدمات تتبع ممارسات تسمى "التأكيد على الشك"، حيث يشعر المستخدم بالذنب عند التفكير في إلغاء الاشتراك.
كيف يمكنك إلغاء اشتراكك؟
الخطوة الأولى هي إجراء تدقيق للاشتراكات الخاصة بك. تحقق من حساباتك المصرفية لمعرفة ما لديك. بعد ذلك، تقييم احتياجاتك من اشتراكاتك. قد تجد أن بعض الاشتراكات ليست ضرورية لك في الوقت الحالي.
اجراء تدقيق للاشتراكات
احرص على معرفة جميع الاشتراكات التي لديك. تحقق من بياناتك البنكية لمعرفة ما تمتلكه بالفعل.
تقييم احتياجاتك
بعد معرفة اشتراكاتك، حدد ما هو ضروري وما هو غير ضروري. هل تحتاج إلى اشتراك في خدمة موسيقية؟ أم يمكنك الاستغناء عنه؟
المدينة البعيدة مترجم الحلقة 20
كيفية إلغاء الاشتراك
بعد تحديد الاشتراكات التي تريد الاحتفاظ بها، حان الوقت لإلغاء الباقي. تذكر أن بعض الخدمات تجعل هذا الأمر أكثر صعوبة من غيرها.
أفضل الممارسات للاشتراك في المستقبل
في عالم الإعلام اليوم، من الصعب الهروب من الاشتراكات. لذا، قبل أن تسجل في أي خدمة، تذكر بعض النصائح المفيدة: استغل العروض الترويجية، وحدد تذكيرًا لإلغاء الاشتراك بعد فترة تجريبية، وفكر في استخدام بطاقة ائتمان افتراضية لتسهيل عملية الدفع.