مشكلة عامة في أجهزة Chromecast وطرق التعامل معها

مشكلة عامة في أجهزة Chromecast وطرق التعامل معها

مر أكثر من 36 ساعة منذ أن بدأ المستخدمون بالإبلاغ عن مشاكل في إرسال المحتوى إلى أجهزة Google Chromecast (الجيل الثاني) وChromecast Audio. ومع تزايد الشكاوى من مستخدمي Chromecast المتعجبين والمحبطين من جميع أنحاء العالم، اعترفت جوجل بالمشكلة وأكدت أنها تعمل على إصلاحها. لكن في الوقت الحالي، حذرت الشركة المستخدمين من إعادة ضبط المصنع لأجهزتهم، وهو أحد الخطوات الشائعة في حل المشاكل.

منذ ليلة الأحد الماضية، تلقى مستخدمو Chromecast رسالة خطأ تفيد بأن "الجهاز غير موثوق به: [اسم الجهاز] لم يتم التحقق منه. قد يكون ذلك بسبب انتهاء صلاحية البرنامج الثابت للجهاز." وعندما يحاولون إرسال أي محتوى إلى التلفاز المتصل بالجهاز، يظهر Chromecast كأنه غير متصل في تطبيق Google Home.

اقترح أحد مستخدمي Reddit حلاً مؤقتًا حتى تحل جوجل المشكلة، مما يتطلب إعادة ضبط Chromecast وتعيين تاريخ هاتفك يدويًا قبل 9 مارس 2025، ثم إعادة الإعداد مرة أخرى.

ومع ذلك، في منشورها على مجتمع Google Nest الذي يعترف بالمشكلة، حذرت جوجل بشدة المستخدمين من إعادة ضبط المصنع لأجهزتهم. إذا كنت قد قمت بذلك بالفعل، سيتعين عليك الانتظار للحصول على تعليمات محدثة من جوجل حول كيفية إعادة تشغيل جهازك.

نظرًا لأن معظم المستخدمين غير المدركين لانقطاع Chromecast قد يلجؤون إلى إعادة ضبط المصنع لجهازهم أولاً، فإن ذلك يمثل مشكلة كبيرة. علاوة على ذلك، جاء تحذير جوجل لتجنب إعادة الضبط بعد حوالي 20 ساعة من بدء الانقطاع، مما زاد من إحباط المستخدمين المتأثرين.

قد يستغرق الحل الرسمي من جوجل بعض الوقت للوصول

يدعي أحد مستخدمي Reddit u/Indianb0y017 أن انقطاع Chromecast مرتبط بسلطة شهادة وسيطة (CA) انتهت صلاحيتها في 9 مارس 2025 — حيث تم إصدار الشهادة الأصلية بصلاحية 10 سنوات. نتيجة لذلك، لا تستطيع خوادم جوجل مصادقة أجهزة Chromecast القديمة كأجهزة حقيقية، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء في الإرسال.
شارع الأعشى الحلقة 12

الأكثر قلقًا، أنه يعتقد أن جوجل ستحتاج لبعض الوقت لحل المشكلة، ربما "أكثر من أسبوع". نأمل ألا يكون هذا هو الحال، وأن تحل جوجل هذا الانقطاع الواسع النطاق لأجهزة Chromecast قريبًا. لقد استمر الأمر لأكثر من يوم ونصف بالفعل، مما يجعله يستمر لفترة طويلة جدًا.