مشكلة تحديث تطبيق Google Play Games

مشكلة تحديث تطبيق Google Play Games

إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتحديث تطبيق Google Play Games إلى أحدث إصدار، ولكن متجر Google Play لا يزال يشير إلى وجود تحديث متاح، فأنت لست وحيدًا في هذه المشكلة.

ما هي المشكلة؟

منذ الشهر الماضي، أفاد العديد من المستخدمين بأن تطبيق Google Play Games عالق في حلقة تحديث لا نهائية. على الرغم من أن هذا الخطأ لم يؤثر على وظائف التطبيق، إلا أنه يتسبب في ظهور إشعار مزعج يفيد بوجود تحديث متاح في قائمة التنزيلات المعلقة.

استجابة Google

في منتصف أكتوبر، اعترفت Google بالفعل بهذه المشكلة وأكدت أنها تحقق فيها. ومع ذلك، لم يتم طرح أي إصلاح حتى الآن. وقد أضافت Google هذه المشكلة إلى قائمة الأخطاء المعروفة، مما يشير إلى أنها تعمل على حلها. في منشور مجتمعي، قالت Google: "نحن على علم بمشكلة حيث يشير Google Play Games بشكل غير صحيح إلى أن تحديثًا متاحًا. نحن نعمل على إصلاح وسنقوم بتحديث هذا المنشور عندما يتم حل المشكلة."

تجارب المستخدمين

كما هو موضح في تقارير المستخدمين، يظهر التطبيق في قسم التنزيلات المعلقة مع إدارة التطبيقات والأجهزة. عند النقر على زر التحديث بجوار اسم التطبيق، يتم تحميل أحدث إصدار، ولكن بعد ثوانٍ قليلة، يعود التطبيق إلى الشاشة السابقة، مما يشير إلى أن التحديث لا يزال متاحًا.

إجراءات المستخدمين

من الجدير بالذكر أن المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أفادوا بأن قائمة التطبيق في متجر Play تعرض فقط زر إلغاء التثبيت وفتح، حيث لا يمكن العثور على زر التحديث إلا في قسم إدارة التطبيقات والأجهزة. وهذا يدل على أن التطبيق يعمل بالفعل بأحدث إصدار متاح.

محاولات الحل

حاول العديد من المستخدمين مسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت لكل من تطبيق Google Play ومتجر Google Play، بالإضافة إلى إعادة تثبيت التطبيق، ولكن دون جدوى. حتى أنهم قاموا بإلغاء تثبيت التطبيق وتثبيت أحدث إصدار من متاجر التطبيقات الأخرى، لكن المشكلة لا تزال قائمة.

ماذا يجب أن تفعل؟

يُنصح المستخدمون بالانتظار لحل رسمي من Google. إذا كانت المشكلة تتمثل في عدم القدرة على التحقق من التحديثات يدويًا، وليس لتطبيق Google Play Games دور كبير في استخدامك اليومي، قد يكون إلغاء تثبيت التطبيق حتى تصدر Google الإصلاح هو الخيار الحكيم.
المتوحش 2 مترجم الحلقة 12

ختامًا

بينما ينتظر المستخدمون حلاً، يجب أن يتمتعوا بالصبر. التواصل مع Google عبر قنوات الدعم أو متابعة المستجدات عبر المنتديات يمكن أن يساعد في الحصول على معلومات إضافية حول متى يمكن توقع إصلاح المشكلة.