شكاوى مستخدمي جوجل على ريديت

شكاوى مستخدمي جوجل على ريديت: صراخ من جيل الإنترنت

إذا كنت من مرتادي منصة ريديت، فمن المؤكد أنك تدرك أن جودة المراقبين في المجتمعات الإلكترونية يمكن أن تحدد مصيرها. فعندما يتجاوز المراقبون الحدود، يبحث المستخدمون عن أماكن أخرى توفر لهم حرية التعبير، بينما إذا كان هناك نقص في الرقابة، فإن الأمور قد تتدهور بسرعة إلى شكاوى لا تنتهي ومواضيع مساعدة، وهذا بالضبط ما يحدث حاليًا في مجتمع جوجل على ريديت، المعروف بـ r/google. يبدو أن غياب الرقابة قد فتح الأبواب أمام مجموعة كبيرة من الشكاوى، بدءًا من جودة نتائج البحث في جوجل إلى مدى دقة الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة في تقديم المعلومات، وصولًا إلى عدم التزام جوجل بشروط الخدمة الخاصة بشبكتها الإعلانية. القائمة طويلة وتزداد طولًا كل يوم، مما يعكس آراء المستخدمين تجاه الشركة عندما يتمكنون من التعبير عنها بحرية.

نتائج البحث السيئة لا تسعد المستخدمين

ببساطة، إذا قمت بالتنقيب في مجتمع ريديت، ستجد العديد من المشاركات المثيرة. هناك منشور يتناول بالتفصيل كيف أن بحث جوجل يعرض معلومات عن فيلم لا وجود له. بالرغم من أن البطل الرئيسي قد صرح قبل أيام بأنه ليس متأكدًا من استمراره في السلسلة، إلا أن جوجل تسرد معلومات تم إنشاؤها لمناقشة إمكانية الفيلم وكأنها حقائق، مما يشير إلى الاعتماد على مواقع غير موثوقة تكتب شائعات لجذب النقرات، وهو أمر يبدو أن جوجل لا تستطيع التحقق من صحته.

الإعلانات المبالغ فيها لا تكسب قلوب المستخدمين

وإذا كنت تعتقد أن انتقاد نتائج بحث جوجل السيئة أمر مضحك، انتظر حتى ترى منشورًا يدعي أن جوجل لا تتبع شروط الخدمة الخاصة بها في شبكة الإعلانات الخاصة بها، حيث تظهر إعلانات بأوضاع مثيرة على يوتيوب — المنصة التي تحتوي على كل تلك الإعلانات المزيفة لألعاب الهواتف المحمولة التي لا وجود لها. من المدهش أن حرب جوجل على حجب الإعلانات لم تحقق المزيد من النجاح.

تصميم متجر جوجل يستحق الانتقاد

من الواضح هنا أن مجتمعنا ليس من المعجبين بما تفعله جوجل مع تصميم متجرها، بدءًا من زر البحث المبالغ فيه الذي يتطلب نقرين ويظهر الإعلانات في النتائج أولاً، إلى نتائج مخصصة ليست سوى إعلانات بمسميات مختلفة. هناك موضوع واضح هنا، وهو أن مساعدة المستخدمين في العثور على ما يبحثون عنه لا يبدو أنه من أولويات جوجل، وهو ما لاحظه المستخدمون في منشور حديث على r/google، ينتقد تصميم متجر التطبيقات المزدحم وغير المفيد.

مشكلات أكثر مع الذكاء الاصطناعي مما يمكن التعامل معه

في هذه المرحلة، قد يكون العديد منكم على دراية بمدى قدرة الذكاء الاصطناعي على "الهلوسة"، وهذا بفضل جوجل التي نصحت المستخدمين بأكل الصخور والغراءمدى رؤية الأرض من محطة الفضاء الدولية، وقد حصل هذا المنشور على 1500 تصويت إيجابي، مما دفع جوجل بالفعل لتصحيح النتيجة. لا تزال هناك العديد من المنشورات الأخرى التي تنتقد المشاكل المماثلة و عدم الدقة.
زهور الدم الحلقة 357

غياب المراقبين أدى إلى انتقادات جوجل بحرية

يبدو أن نقص المراقبة في مجتمع ريديت r/google قد خلق وضعية يمكن للجميع من خلالها التعبير عن شكاواهم تجاه جوجل بشكل علني، ومع وجود أكثر من ثلاثة ملايين قارئ في هذا المجتمع، فمن المحتمل أن تحقق بعض المنشورات مشاهدات كبيرة، مما يشجع الجميع على نشر تجاربهم السلبية. بينما يبقى غير معروف ما الذي سيحدث إذا استمر المراقبون في عدم التدخل، قد يساعد استعراض الشكاوى في تقليل الفجوة بين المستخدمين والدفع المستمر لجوجل لتحقيق المزيد من الأرباح على حساب الجودة. مما لا شك فيه أن هناك الكثير من الأشخاص غير الراضين عن جوجل، والنتيجة النهائية تتحدث عن نفسها.