تحسين تجربة المستخدمين ذوي الإعاقة
تحسين تجربة المستخدمين ذوي الإعاقة في العالم الرقمي
قد لا يدرك الكثيرون أن هناك نسبة كبيرة من مستخدمي الإنترنت يعانون من تحديات بصرية أو صعوبات في معالجة المعلومات. وبحسب دراسة صغيرة أجريت في عام 2018، فإن الأفراد الذين يعانون من فقدان البصر ليسوا فقط مستخدمين للإنترنت، بل هم أيضًا غالبًا ما يكونون أكثر كفاءة في استخدامه.
أهمية أدوات الوصول
يعتمد العديد من هؤلاء المستخدمين على أدوات الوصول مثل برامج قراءة الشاشة، التي تساعدهم في فهم المحتوى المعروض على الشاشة، بما في ذلك الصور التي تحتوي على نص بديل بشكل صحيح. ومع ذلك، تزداد تعقيدات التواصل الحي مثل خدمات الرسائل والدردشة المرئية بسبب المحتوى المتعدد الوسائط، مثل مشاركة الشاشات.
المدينة البعيدة مدبلج الحلقة 56
تحسينات جوجل ميت
لتجنب الفوضى التي قد تحدث عندما تتعلق برامج قراءة الشاشة بتوصيل ردود الفعل التعبيرية مثل الرموز التعبيرية، قدمت جوجل ميت خيارات تحكم أكثر دقة لتقليل الازدحام السمعي. وهذا يعني أنه يمكن للمستخدمين الآن اختيار كيفية استجابة برامج قراءة الشاشة لهذه الرموز، مما يسهل عملية التواصل.
هل تضيف نصوص بديلة للصور على وسائل التواصل الاجتماعي؟
قبل عقد من الزمن، لم يكن أحد يعرف ما هو النص البديل
إذا قضيت بعض الوقت على منصة "بلوسكاي" التي تكتسب شهرة مؤخرًا، فمن المحتمل أنك رأيت نداءات من مستخدمين بارزين لضرورة إضافة نصوص بديلة للصور لضمان تجربة شاملة للجميع. وعلى الرغم من أن الكثيرين لا يقضون وقتًا هناك، إلا أن هذه النداءات تأتي من مستخدمين يسعون لتحسين الوصول للجميع.
تحديثات جوجل ميت الجديدة
تقدم تحديثات جوجل ميت خيارات جديدة تشمل:
- عدم الإعلان عن ردود الفعل: يمنع برامج قراءة الشاشة من نقل أي ردود فعل تعبيرية.
- تشغيل صوت للردود: يقوم بتشغيل صوت بدلاً من قراءة محتوى التعبير الرمزي.
- الإعلان عن جميع الردود: يمنح المستخدم تأكيدًا شفهيًا عند وصول كل رد.
- الإعلان عن جميع الردود والمُرسلين: يقوم بنفس الشيء مع إضافة اسم المستخدم الذي أرسل الرد.
تأثير هذه التحسينات
قد لا يلاحظ معظم الناس فرقًا كبيرًا في مهامهم اليومية مع هذه التحديثات. لكن بعض الأشخاص قد يشعرون بتسهيل المشاركة في الاجتماعات والمساهمة في الجهود الجماعية. وبالتالي، فإن جهود جوجل لتحسين تجربة المستخدمين ذوي الإعاقة قد لا تحدث ضجة فورية، لكنها قد تُحدث فرقًا كبيرًا في حياة المستخدمين، مما يُحسّن من تجربة العمل لكل المعنيين.