مشكلات اتصال الإنترنت مع T-Mobile
ملخص النقاط الرئيسية
- بعض عملاء الإنترنت المنزلي من T-Mobile يواجهون مشكلات في الاتصال بسبب تحديث برمجي خاطئ.
- يعاني المستخدمون من انقطاع الاتصال أثناء الألعاب أو استخدام VPN.
- لا يوجد جدول زمني لإصلاح المشكلة، لكن يمكن للمستخدمين التفكير في استبدال جهاز التوجيه في متجر T-Mobile كحل محتمل.
تجربة الإنترنت: شيء نأخذه كأمر مسلم به
إن القدرة على الاتصال بالإنترنت والاستمتاع بتجربة سلسة وغير منقطعة هي حقًا شيء يقدره الكثيرون منا. إذا لم تكن قد واجهت يومًا موقفًا حيث تكون سرعات الإنترنت لديك سيئة أو اتصالك متقطع، فإنك تعتبر محظوظًا، لأن هذه التجربة قد تكون كابوسًا حقيقيًا عندما تحاول إنجاز عملك أو حتى مجرد الاستمتاع ببعض الألعاب عبر الإنترنت أو مشاهدة المحتوى الترفيهي.
لا توجد حل حتى الآن، لكن T-Mobile تدرك المشكلة
بينما تعتبر خدمة T-Mobile عمومًا جيدة، يبدو أن بعض عملاء الإنترنت المنزلي يواجهون مشكلة كبيرة تتمثل في عدم استقرار اتصالهم في سيناريوهات معينة. التقارير الجديدة ليست بسبب سوء الخدمة، بل نتيجة لتحديث برمجي سيء أثر على بعض أجهزة التوجيه في نهاية الشهر الماضي.
تأثير التحديث البرمجي
نتيجة لذلك، أصبح التحديث يسبب انقطاع الإنترنت عندما يلعب المستخدمون الألعاب أو يستخدمون VPN. العديد من المستخدمين أبلغوا عن المشاكل التي يواجهونها على Reddit، حيث ناقشوا الأسباب وراء هذه المشكلة (عبر The Mobile Report). وقد حدد مستخدمو Reddit المشكلة لتكون في أجهزة التوجيه من طراز Sercomm G4SE التي تم تحديثها إلى الإصدار 1.03.19 من البرنامج الثابت.
ديبو الحلقة 3
كيفية التحقق من المشكلة
إذا كنت تريد التحقق مما إذا كنت تواجه هذه المشكلة، يمكنك الدخول إلى قسم البرنامج الثابت في جهاز التوجيه الخاص بك للتحقق من الإصدار الذي يعمل به. إذا كنت ترى هذا الرقم، فمن المحتمل أنك لن تحصل على أفضل تجربة أثناء اللعب أو استخدام VPN أو خدمات الدردشة.
ماذا يمكنك أن تفعل الآن؟
وبما أنه لا يوجد جدول زمني حالي لإصلاح المشكلة، يمكنك دائمًا محاولة استبدال الجهاز في أحد متاجر T-Mobile المحلية لتجربة الحل. تذكر أنه يجب عليك التحقق من إصدار البرنامج الثابت في المتجر إذا كنت ستحصل على نفس الطراز كبديل.