تسميات الإنترنت الجديدة لحماية المستهلك

تسميات الإنترنت الجديدة لحماية المستهلك

هل سبق لك وأن تعرضت لخداع من خلال عرض تمهيدي على الإنترنت، ثم تفاجأت بارتفاع الأسعار بعد فترة قصيرة؟ يبدو أن هذه المشكلة ستصبح جزءًا من الماضي. فقد قامت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) بإدخال قوانين جديدة تلزم مزودي خدمة الإنترنت بعرض تسميات واضحة وسهلة الفهم للمستهلكين عند التسوق للإنترنت.

ما هي تسميات الإنترنت الجديدة؟

تشبه هذه التسميات بشكل كبير تسميات التغذية التي تراها على المنتجات الغذائية في المتاجر. بدلاً من حساب السعرات الحرارية، ستخبرك هذه التسميات، التي فرضتها الـ FCC، عن الأسعار، السرعات، حدود البيانات، والأهم من ذلك، ماذا سيحدث بعد انتهاء العرض التمهيدي. الآن سيكون لدينا وصول إلى المعلومات الأساسية التي نحتاجها لاتخاذ قرار مستنير كمستهلكين.

فوائد تسميات الإنترنت

ستساهم تسميات الإنترنت الجديدة أيضًا في حماية المستهلك من خلال توفير معلومات دقيقة عن ممارسات إدارة الشبكة، سياسات الخصوصية، وبرنامج الاتصال الميسور التكلفة من الـ FCC. جاء هذا التوجه استجابة لقانون استثمارات البنية التحتية والوظائف لعام 2021، الذي يهدف إلى إنهاء ممارسات مزودي الخدمة التي تخدع المستهلكين برسائل غير واضحة وتحبسهم في عقود خدمات مرتفعة الأسعار.

ما الذي ستراه على هذه التسميات؟

ستظهر التسميات الجديدة في كل متجر وخدمة مزود. من الضروري عرضها عند نقطة البيع، لذا سيكون أول ما ستلاحظه هو السعر الشهري. إذا كان السعر عرضًا تمهيديًا، فسيوضح الجزء التالي من التسمية مدى استمرار العرض، ومقدار السعر بعد انتهاء العرض.
ست شباب الحلقة 11

ستتضمن التسميات أيضًا قسمًا يوضح الرسوم الإضافية مثل إيجارات المودم ورسوم إنهاء الخدمة المبكرة. بعد ذلك، سيكون هناك قسم يوضح أي حزم قد يكون هذا العرض جزءًا منها.

ثم سيكون هناك قسم يوضح السرعات المقدمة في العرض، يليه مدى البيانات المتضمنة في السعر الشهري. كما ستظهر التسمية رقم دعم العملاء، وتنتهي بالإشارة إلى الـ FCC.

الاستجابة من الجمهور

تسعى الـ FCC أيضًا للحصول على تعليقات من الجمهور حول خطوات إضافية يمكن اتخاذها لتحسين حماية المستهلك. تبحث عن آراء حول مسائل مثل التسعير، الخطط المجمعة، موثوقية الخدمة، والأمن السيبراني والمزيد. الهدف العام هو ضمان حصول المستهلكين على جميع المعلومات اللازمة قبل الشراء.