مشاكل وحلول هاتف OnePlus 12

مثل معظم الأجهزة الذكية، يواجه هاتف OnePlus 12 بعض المشاكل المتعلقة بالبرمجيات. من بين الشكاوى الشائعة، نجد مشكلة استنزاف البطارية السريع، وهي مسألة مقلقة بالنظر إلى أن الهاتف يحظى بتقييمات عالية كواحد من أفضل الهواتف من حيث عمر البطارية، ويأتي بسعر يتجاوز 800 دولار. العديد من هذه المشاكل قابلة للإصلاح، وفيما يلي أهم الحلول لمشاكل الهاتف الشائعة.

تكون الضباب داخل عدسة الكاميرا

قد تتعرض عدسات الكاميرا في هاتف OnePlus 12 للضباب في الطقس البارد. قد يكون السبب وجود غطاء خلفي أو غطاء كاميرا غير محكم، مما يسمح بدخول الرطوبة إلى الهاتف. تتكثف الهواء الدافئ على العدسات الباردة، مما يجعل من الصعب التقاط صور واضحة. ولكن، عندما تعود إلى مكان دافئ، يختفي الضباب.

هذه المشكلة يمكن إدارتها، ولكن لا ينبغي عليك التعامل معها. اتصل بدعم عملاء OnePlus وشرح المشكلة لهم. قد يقدمون لك إصلاحًا أو استبدالًا. يمكنك إرسال بريد إلكتروني لهم باستخدام نموذج موقعهم. ومع ذلك، لم يتمكن عدد قليل من المستخدمين من الحصول على استبدال، خاصة في المناطق التي تفتقر إلى الدعم.

هناك حيلة يمكنك تجربتها عندما يظهر الضباب. قم بتعليق هاتفك فوق جهاز إزالة الرطوبة واتركه لتسجيل فيديو بأعلى دقة لمدة حوالي 30 دقيقة. الهواء الدافئ الناتج عن المعالج، مع جهاز إزالة الرطوبة، يتدفق حول الهاتف ويعمل على تبخر الرطوبة داخل أو حول الكاميرا.

إذا لم يكن لديك جهاز إزالة رطوبة، يمكنك وضع هاتفك في كيس قابل للتنفس مع حزم من هلام السيليكا لامتصاص الرطوبة. تجنب الأكياس البلاستيكية لأنها تحبس الرطوبة وتجعل المشكلة أسوأ. يُفضل استخدام كيس من القماش الشبكي أو الألياف الدقيقة.

ظهور خط أخضر على الشاشة

الخطوط الخضراء على شاشات الهواتف مرتبطة بشاشات OLED. العديد من الهواتف تستخدمها، لكن مستخدمي OnePlus يواجهون حالات أكثر من الخطوط الخضراء لأن الشركة تحصل على الألواح من سامسونج. على الرغم من أن الخطوط الخضراء على OnePlus 12 أو 12R نادرة لأن OnePlus انتقلت إلى الألواح من BOE، إلا أنه ليس من المستحيل حدوثها.

إذا رأيت خطوطًا خضراء، التقط لقطة شاشة لتأكيد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات أو بالعتاد. إذا لم تظهر الخطوط الخضراء في لقطة الشاشة عند عرضها على جهاز آخر، فهي مشكلة برمجية. إذا ظهرت الخطوط في لقطة الشاشة، فإنها مشكلة عتادية.

إذا كانت المشكلة تتعلق بالعتاد، فلا يمكنك إصلاحها بنفسك. اتصل بدعم OnePlus. سيحتاجون إلى دليل على الخط الأخضر، لذا عرض لقطة الشاشة عليهم.

انخفاض مستوى صوت المكالمات

قد تجعل مستويات الصوت المنخفضة من الصعب سماع الشخص في الطرف الآخر من الخط. إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع OnePlus 12، فإن السبب غالبًا ما يكون شبكة مكبر الصوت المتسخة. يمكن أن يسد مكبر الصوت عندما تتجمع جزيئات مثل العرق وخلايا الجلد والزيوت من وجهك على الشبكة، مما يخلق حاجزًا يمنع موجات الصوت، مما يقلل من وضوح الصوت وحجمه أثناء المكالمات.

قم بتنظيف الشبكات في الأعلى والأسفل لإزالة الغبار والحطام. أولاً، احصل على فرشاة أسنان وزجاجة من الكحول الإيزوبروبيلي. هذا النوع من الكحول يتبخر بسرعة، لذا فإن هناك خطرًا ضئيلًا من تلف الرطوبة طالما أنك لا تستخدم الكثير. استخدم فرشاة أسنان ذات شعيرات ناعمة لفرك الشبكة برفق والوصول إلى المساحات الصغيرة.
حكاية ليلة الحلقة 9

بعد ذلك، قم برش الكحول مباشرة على الشبكة واتركه لمدة حوالي 30 ثانية. يقوم الكحول بحل الأوساخ العنيدة. بعد ذلك، قم بتنظيف المنطقة وامسح الكحول الزائد بقطعة قماش. سيؤدي مسح الشبكة إلى إزالة الانسدادات وإعادة مستوى صوت هاتفك.

اتصال الإنترنت بطيء

يمكن أن يؤدي تأخر الإنترنت أو التخزين المؤقت إلى تحويل مهمة بسيطة إلى مهمة مرهقة. هل تعاني من سرعة أبطأ على هاتف OnePlus 12 مقارنة بالأجهزة الأخرى، حتى عند الاتصال بنفس شبكة Wi-Fi وظهور جميع الأشرطة؟ قد يكون هاتفك عالقًا في نطاق 2.4GHz بدلاً من النطاق الأسرع 5GHz.

يتصل هاتفك تلقائيًا بأقوى إشارة Wi-Fi متاحة. إذا كنت بعيدًا عن جهاز التوجيه، قد يبدو أن إشارة 2.4GHz، التي تسافر لمسافات أبعد ولكنها أبطأ، أقوى من إشارة 5GHz، التي هي أسرع ولكن لها مدى أقصر. لذلك، يقوم جهازك بالتبديل إلى نطاق 2.4GHz من أجل اتصال أقوى، حتى لو كان أبطأ.

لإصلاح المشكلة، قم بفصل الاتصال وإعادة الاتصال بالشبكة. سيعود هاتفك إلى نطاق 5GHz إذا كان متاحًا. لضبط جهاز التوجيه الخاص بك لاستخدام 5GHz، قم بالوصول إلى صفحة تكوين جهاز التوجيه باستخدام عنوان IP الخاص به عبر متصفح الويب. قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد المسؤول الخاصة بك، ثم انتقل إلى الإعدادات اللاسلكية. اختر نطاق 5GHz واحفظ التغييرات. قد يكون من الضروري إعادة تشغيل جهاز التوجيه لتطبيق التغييرات.

سبب آخر محتمل لبطء الإنترنت على OnePlus 12 هو وجود برنامج ثابت قديم أو غير متوافق، وهو البرنامج المدمج في أجهزة التوجيه Wi-Fi والأجهزة الأخرى. يمكنك تحديثه عبر صفحة تكوين جهاز التوجيه لإصلاح الأخطاء، وتحسين الأداء، وحل الإعدادات التالفة التي تسبب مشاكل الاتصال. يمكنك أيضًا إعادة تعيين إعدادات الشبكة اللاسلكية. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح جميع الشبكات Wi-Fi المحفوظة، والأجهزة المقترنة عبر Bluetooth، وإعدادات البيانات الخلوية.

تجميد تطبيق Gmail

غالبًا ما أبلغ مستخدمو OnePlus 12 في المنتديات عبر الإنترنت عن تجميد أو تعطل تطبيق Gmail بشكل غير متوقع. قد يساعد ضبط ميزة توسيع الذاكرة RAM على هاتف OnePlus 12 في حل المشكلة. قم بضبط التوسيع إلى 4GB أو قم بإيقاف تشغيله. بهذه الطريقة، يدير Gmail موارد أقل، مما يقلل من فرص تجمده. إذا قمت بزيادة التوسيع إلى 6GB أو أكثر، يمكن أن يؤدي ذلك إلى إغراق التطبيق بذاكرة افتراضية زائدة.

اذهب إلى الإعدادات > حول الجهاز > الذاكرة. اسحب المؤشر إلى 4.00GB RAM. بدلاً من ذلك، قم بإيقاف تشغيل التبديل الخاص بتوسيع الذاكرة وأعد تشغيل الجهاز لتطبيق التغييرات.

أيضًا، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بالتطبيق. عند مسح ذاكرة التخزين المؤقت، تقوم بحذف الملفات المؤقتة التي خزّنها Gmail، مثل مرفقات البريد الإلكتروني التي قمت بعرضها أو الصور.

يعمل مسح بيانات التطبيق أو إعادة تثبيته على إعادة ضبطه إلى حالته الأصلية. ستفقد الإعدادات والحسابات والملفات المحملة المرتبطة بالتطبيق حتى تقوم بتسجيل الدخول مرة أخرى. ومع ذلك، فإنها تعتبر حلاً فعالًا لمشاكل شديدة.

صور غير واضحة في تطبيقات التحرير

أداء كاميرا OnePlus 12 ليس الأفضل في السوق. يصبح الأمر أسوأ عندما تواجه صورًا غير واضحة في تطبيقات التحرير. قد ترى صورة واضحة على هاتفك، لكنها غير واضحة عند فتحها في تطبيق تحرير. بعض التطبيقات تقلل من الدقة لتعمل بشكل أسرع وتستخدم مساحة أقل.

ستحصل على تصدير بجودة رديئة، مما يؤدي إلى صور غير واضحة أو ذات بكسلات. لا يمكنك فعل الكثير سوى التحقق مما إذا كان التطبيق يسمح بتصدير صور عالية الجودة. إذا كان الأمر كذلك، استخدم الإعداد. بهذه الطريقة، تحتفظ الصورة النهائية بدقتها الأصلية وتفاصيلها. قد يتطلب الأمر الترقية إلى إصدار مدفوع من التطبيق لاستخدام الخيار.

انخفاض معدل التحديث

يحدد معدل التحديث عدد المرات التي يتم فيها تحديث الشاشة كل ثانية. يتم قياسه بالهرتز (Hz). يحتوي OnePlus 12 على معدل تحديث قدره 120Hz، مما يعني أنه يتم تحديثه 120 مرة. يجعل المعدل الأعلى كل شيء يبدو أكثر سلاسة، خاصة عند ممارسة الألعاب أو تصفح الإنترنت. إذا انخفض، قد تلاحظ بعض التأخير.

يحدث ذلك عند تشغيل تطبيقات أو مهام تتطلب طاقة، بغض النظر عن ما إذا كنت قد قمت بضبطها على أعلى معدل. إنه أمر مقصود وليس مشكلة تقنية. يقوم نظام إدارة الحرارة بخفض معدل التحديث لتجنب ارتفاع درجة الحرارة عندما تصل درجة حرارة الهاتف إلى 40 درجة مئوية. بجانب هواتف OnePlus، تعتبر هذه العادة شائعة بين الهواتف الذكية للحفاظ على الأداء وطول العمر.

بعض التطبيقات لا تحتاج إلى معدل تحديث عالٍ، ويمكنك خفض إعدادات الرسوميات الخاصة بها. بالنسبة للألعاب الثقيلة، قم بتشغيل وضع الألعاب الاحترافي في محرك الألعاب Hyperboost لتحسين الأداء. اسحب لليمين من الجانب الأيسر للشاشة لتوسيع المحرك أثناء فتح التطبيق. في نفس الوقت، تجنب التعرض لأشعة الشمس المباشرة ولا تستخدم هاتفك أثناء شحنه لتجنب ارتفاع الحرارة.

عدم اتصال Android Auto

تتيح لك توصيل Android Auto بسيارتك استخدام ميزات هاتفك بأمان أثناء القيادة. يوفر لك الوصول إلى الملاحة والموسيقى والاتصالات بدون استخدام اليدين على شاشة سيارتك، مما يسهل عليك التركيز على الطريق. ستفوتك هذه الميزات الأساسية إذا لم يكن هاتف OnePlus 12 متصلًا بالسيارة.

قد يكون إعداد الاتصال USB على "عدم نقل البيانات"، وهو إعداد افتراضي. يمنع الهاتف من مشاركة البيانات مع السيارة. يمكنك تغييره في قائمة إعدادات المطور على هاتفك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اذهب إلى الإعدادات > حول الجهاز > الإصدار.
2. اضغط على رقم الإصدار سبع مرات لتفعيل خيارات المطور.
3. ارجع إلى قائمة الإعدادات واضغط على الإعدادات الإضافية.
4. قم بالتمرير لأسفل واختر خيارات المطور.
5. تحت قسم الشبكات، اضغط على الإعداد الافتراضي USB.
6. اختر نقل الملفات / Android Auto.
7. ارجع إلى القائمة السابقة واضغط على تحديد إعداد USB.
8. قم بتغيير الإعداد إلى MTP (بروتوكول نقل الوسائط).

ظهور إشعار قفل المنطقة

وضعت OnePlus قفلًا إقليميًا على هواتفها الصينية، بما في ذلك OnePlus 11 و11R و12 و12R. يمنع هذا القفل بعض الميزات من العمل، مما يجعل الهاتف غير صالح للاستخدام في الدول التي تبيع فيها OnePlus النسخ العالمية. تم ذلك لمنع الناس من شراء النماذج الصينية الأرخص وتحويلها لاستخدام البرمجيات الدولية.

ستقوم بتفعيل القفل إذا استخدمت بطاقة SIM غير صينية، بغض النظر عن برنامج هاتفك. سترى إشعار منبثق ينبهك بعدم القدرة على إجراء أو تلقي المكالمات. القفل مدمج في محمل الإقلاع، وهو البرنامج الأول الذي يعمل به هاتفك والذي يشغل نظام Android. لا يؤدي تبديل نظام التشغيل بين OxygenOS وColorOS، بالإضافة إلى إعادة ضبط الهاتف أو تحديث البرمجيات، إلى إزالته.

إذا اشتريت الهاتف من بائع طرف ثالث، فاتصل بهم. يمكن للعديد من البائعين فتح الهاتف، غالبًا دون أي رسوم إضافية. لن تساعدك OnePlus لأنها تتعلق بتعديل برمجياتهم، مما يلغي الضمان ويؤثر على الوظائف المقصودة للهاتف.

تطبيق الطقس يتصرف بشكل غير طبيعي

قد لا يقوم تطبيق الطقس على OnePlus 12 بتحديث المعلومات في الوقت الحقيقي أو العمل بشكل صحيح. من المحتمل أن السبب هو أنك لم تمنح التطبيق إذن الموقع. يحتاج تطبيق الطقس إلى هذا الإذن لتحديد الظروف البيئية في منطقتك.

عوامل مثل درجة الحرارة وتوقعات الأمطار تعتمد على الموقع، والتي لا يمكن للتطبيق توفيرها بدون موقع جهازك. إليك كيفية منح إذن الموقع لتطبيق الطقس:

1. اضغط لفترة طويلة على تطبيق الطقس في قائمة التطبيقات الخاصة بك.
2. اضغط على رمز المعلومات الذي يظهر. إنه الحرف i داخل دائرة.
3. في قائمة معلومات التطبيق، اضغط على الأذونات.
4. اختر السماح طوال الوقت.

إذا استمرت مشكلة تطبيق الطقس، فكر في تثبيت تطبيقات الطقس البديلة التي تحتوي على واجهات أفضل.

البطارية تستنزف بسرعة

من الطبيعي أن يستغرق الجهاز الجديد بعض الوقت لتحسين أداء البطارية. قم بشحن الهاتف إلى 100% في اليوم الأول، ثم استخدمه لبضعة أيام لتمكين الجهاز من تعلم عادات استخدامك. بمرور الوقت، يصبح أكثر كفاءة في إدارة الطاقة.

حتى لو لم يكن هاتفك جديدًا، يمكن أن تؤدي التحديثات إلى تغيير كيفية إدارة النظام لعمر البطارية. بعد التحديث، قد يستغرق الهاتف بعض الوقت لتحسين الأداء والتكيف مع الميزات أو التغييرات الجديدة. من الطبيعي أن تلاحظ تغيرات في أداء البطارية بعد التحديث، لذا امنحها بضع أيام لتستقر.

إذا لم يعمل ذلك، هناك العديد من الطرق لتحسين عمر البطارية لهاتف OnePlus 12. أولاً، تحقق من إعدادات البطارية وقم بتقليل معدل تحديث الشاشة إلى 60Hz. يستخدم المعدل المنخفض طاقة أقل. أيضًا، قم بإيقاف تشغيل خدمات الموقع لأن GPS وتحديد الموقع يستخدمان طاقة كبيرة.

تشمل التحسينات الأخرى إيقاف تشغيل خاصية العرض الدائم (AOD)، واستخدام أوضاع توفير الطاقة لتقليل التطبيقات في الخلفية، واستخدام ميزة الشحن الذكي لمنع الشحن الزائد بعد 80%.

بطاقة SIM غير معترف بها

قد ينطفئ هاتفك من تلقاء نفسه. بعد إعادة التشغيل، لا يتعرف على بطاقات SIM أو يتصل بشبكة Wi-Fi. أحيانًا، قد يختفي رقم IMEI (رقم تعريف معدات الهاتف الدولي). إنه معرف فريد للأجهزة المحمولة، ويساعد مزودي الشبكات في التحقق من الجهاز وتفويضه للاستخدام على شبكاتهم. بدون ذلك، لا يمكن لهاتفك إجراء المكالمات أو إرسال الرسائل النصية. احتمال آخر هو أن مزود الخدمة الخاص بك قد قيّد الخدمة بسبب علمه أن الجهاز مسروق.

قم بإيقاف تشغيل الهاتف، وأعد إد