حل مشكلة توقف تطبيق Google على أندرويد

تجربة مريحة مع هاتفك الأندرويد

يقدم لك هاتفك الأندرويد تجربة مستخدم سلسة وبسيطة. ولكن، قد تواجه أحيانًا رسالة خطأ تظهر فجأة تفيد بأن "Google يتوقف عن العمل" مما قد يسبب لك الحيرة. غالبًا ما تظهر هذه الرسالة دون أي إشعار مسبق، ولا تعطيك معلومات كافية حول طبيعة الخطأ أو كيفية حله. قد تضطر إلى تجاهل هذه الرسالة على هاتفك الأندرويد حتى تتمكن من الاستمرار في استخدامه، ومع ذلك، فإن تكرار هذه المشكلة يؤثر سلبًا على تجربتك. في هذا الدليل، سنشرح معنى هذا الخطأ وكيفية استكشاف المشكلة وحلها.

ما معنى خطأ "Google يتوقف عن العمل" على أندرويد؟

يعمل هاتفك الأندرويد على تشغيل عدة خدمات من Google في الخلفية. وعندما تظهر لك رسالة الخطأ "Google يتوقف عن العمل"، فإنها لا تشير إلى أي رمز أو سبب محدد. قد يكون الخطأ ناتجًا عن أي تطبيق من تطبيقات Google مثل متجر Play، أو الطقس، أو بحث Google، أو خدمات Google Play، وغيرها. وللأسف، لا يمكنك تحديد مصدر هذه الرسالة المزعجة بدقة.

في معظم الأحيان، يكون تطبيق Google الافتراضي هو السبب الرئيسي وراء هذه المشكلة. حيث يعرض الأخبار، والأسعار، والرياضة، والطقس، وغيرها من المعلومات على الشريط الجانبي. على سبيل المثال، قد تصادف رسالة "Google يتوقف عن العمل" أثناء البحث عن تفاصيل الطقس، أو تصفح الويب، أو تحديث التطبيقات، أو حتى أثناء اللعب على هاتفك الأندرويد.

إعادة تشغيل هاتف الأندرويد الخاص بك

إعادة تشغيل هاتفك الأندرويد هي طريقة فعالة للتعامل مع هذه الأخطاء. اضغط باستمرار على زر الجانب واختر "إعادة تشغيل" من قائمة الطاقة. إذا كنت قد خصصت زر الجانب لأداء وظيفة أخرى، اتبع الخطوات التالية لإعادة تشغيل الجهاز:

• اسحب لأسفل من الشاشة الرئيسية للتحقق من مركز الإشعارات.
• اسحب لأسفل مرة أخرى لتوسيع قائمة الاختصارات السريعة.
• اضغط على زر الطاقة واختر إعادة تشغيل.

استخدم هاتفك وتحقق مما إذا كانت رسالة "Google يتوقف عن العمل" لا تزال تظهر. تابع القراءة إذا استمرت المشكلة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Google

يجمع تطبيق Google الافتراضي ذاكرة التخزين المؤقت في الخلفية لتحسين أداء التطبيق. وقد يتسبب جمع ملفات تالفة في حدوث مثل هذا الخطأ. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Google باستخدام الخطوات التالية:

• افتح الإعدادات على هاتفك.
• انتقل إلى التطبيقات.
• اختر عرض جميع التطبيقات.
• مرر لأسفل إلى Google واضغط عليه لفتح قائمة معلومات التطبيق.
• اختر التخزين والذاكرة المؤقتة.
• اضغط على مسح الذاكرة المؤقتة.

إيقاف تطبيق Google بشكل قسري

يمكنك إيقاف تشغيل تطبيق Google بشكل قسري ومحاولة فتحه مرة أخرى. إنه حيلة أخرى مفيدة لإصلاح هذه الأخطاء المزعجة.

• اذهب إلى قائمة معلومات تطبيق Google (راجع الخطوات السابقة).
• اضغط على إيقاف قسري.

انتظر بعض الوقت ثم أعد تشغيل تطبيق Google مرة أخرى. يجب ألا تواجه رسالة "Google يتوقف عن العمل".

تحديث تطبيق Google

تقوم جوجل بتحديث تطبيق Google بشكل منتظم مع ميزات جديدة وإصلاحات للأخطاء. قد يكون تطبيق Google القديم على هاتفك الأندرويد هو السبب الرئيسي وراء هذه الأخطاء. حان الوقت لتحديث تطبيق Google إلى أحدث إصدار.

• افتح متجر Google Play على أندرويد.
• ابحث عن تطبيق Google وافتح تفاصيل التطبيق.
• ابحث عن زر تحديث بجوار اسم التطبيق واضغط عليه لتثبيت أحدث إصدار.

إلغاء تثبيت تحديثات تطبيق Google

هل لاحظت ظهور رسالة "Google يتوقف عن العمل" بعد تثبيت تحديث جديد لتطبيق Google؟ قد يتسبب إصدار تطبيق مليء بالأخطاء في ظهور مثل هذه الرسائل. يمكنك إلغاء تثبيت التحديثات الأخيرة والعودة إلى إصدار التطبيق المستقر.

• اذهب إلى قائمة معلومات تطبيق Google (راجع الخطوات السابقة).
• اضغط على قائمة الخيارات (ثلاث نقاط) في الأعلى واختر إلغاء تثبيت التحديثات.

إلغاء تثبيت تحديثات Android System WebView

Android System WebView هو جزء من نظام التشغيل المسؤول عن عرض المحتوى على الويب في التطبيقات المثبتة. يتم تحديثه تلقائيًا في الخلفية، وقد يتسبب تحديث غير مدروس في حدوث أخطاء مثل "Google يتوقف عن العمل".

• افتح قائمة عرض جميع التطبيقات في إعدادات أندرويد (راجع الخطوات السابقة).
• مرر لأسفل إلى Android System WebView.
• اضغط على قائمة الخيارات في الأعلى واختر إلغاء تثبيت التحديثات.

تحديث هاتفك الأندرويد

يمكنك أيضًا تحديث هاتفك الأندرويد إلى أحدث إصدار لإبعاد الأخطاء المزعجة عن عينيك.

• افتح الإعدادات على أندرويد.
• انتقل إلى النظام.
• اختر تحديث النظام.
• قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل أو تصحيح الأمان على هاتفك.

إعادة ضبط هاتفك الأندرويد

إذا كنت لا تزال تواجه خطأ "Google يتوقف عن العمل" على هاتفك، حاول هذا الحل الأخير قبل أن تستسلم للغضب. يمكنك إعادة ضبط هاتفك إلى إعدادات المصنع وبدء كل شيء من جديد. تحقق من دليلنا حول إعادة ضبط هاتفك الأندرويد وما يتطلبه ذلك.

اجعل مشكلات تطبيق Google شيئًا من الماضي

يمكن أن تكون رسالة خطأ مثل "Google يتوقف عن العمل" مزعجة، حيث إنها لا تشرح المشكلة أو كيفية إصلاحها. تساعدك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا الدليل على الاستمرار في استخدام هاتفك الأندرويد بسلاسة.
حكاية ليلة الحلقة 6

يمكنك ضمان تشغيل هاتفك بسلاسة أكبر من خلال مراقبة صحة البطارية. إذا لم يكن بإمكانك استبدال البطارية في هاتفك القديم، فقد تساعدك بعض التعديلات في إعدادات معينة على الاستفادة القصوى من طاقة البطارية قبل أن تتخلى عنه أو تبيعه.