استرداد مليون دولار لمستخدمي أقنعة ريزر زيفير
استرداد أكثر من مليون دولار لمشتري أقنعة ريزر زيفير
أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) عن بدء توزيع أكثر من مليون دولار كاستردادات لـ6,764 مستهلكًا قاموا بشراء أقنعة ريزر زيفير. تأتي هذه الاستردادات نتيجة لتسوية بعد رفع دعوى قضائية من قبل اللجنة، التي اتهمت الشركة بالتسويق المضلل، حيث زعمت أن الأقنعة تقدم حماية بمستوى N95.
التفاصيل حول الاستردادات
سيتم إرسال الاستردادات عبر شيكات وPayPal، وينبغي على المستلمين صرف الشيكات في غضون 90 يومًا واسترداد المدفوعات عبر PayPal خلال 30 يومًا.
رائحة الصندوق الحلقة 42
خلفية عن أقنعة ريزر زيفير
في أواخر عام 2021، ومع انتشار جائحة كوفيد-19، قررت شركة ريزر تحويل مفهوم قناعها الذي تم الكشف عنه في معرض CES إلى منتج كامل يسمى زيفير. في ذلك الوقت، ادعت الشركة أن الأقنعة توفر حماية بمستوى N95، ولكن لم يكن لدى المشترين أي فكرة أن هذه الادعاءات لم تكن مدعومة بالأدلة، حيث لم تمر الأقنعة من خلال اختبارات إدارة الغذاء والدواء (FDA) أو المعهد الوطني للصحة والسلامة في العمل (NIOSH).
التحقيقات والعقوبات
كشفت الدعوى القضائية التي رفعتها FTC أن ريزر كانت على علم بأن أقنعتها ليست بمستوى N95، لكنها استمرت في الترويج لها باستخدام عبارات مثل "مرشحات بمستوى N95". أظهرت الاختبارات الداخلية التي أجرتها الشركة أن الأقنعة كانت تحقق كفاءة تصفية جزئية تصل فقط إلى 86.3%. بعد ذلك، قامت ريزر بإزالة جميع الادعاءات المتعلقة بمستوى N95 من موقعها الإلكتروني الخاص بأقنعة زيفير.
عقوبة ريزر
نتيجة لذلك، تعرضت ريزر لغرامة قدرها 100,000 دولار بسبب الترويج المضلل، وأُجبرت على دفع أكثر من مليون دولار كاستردادات في أبريل 2024. الآن، يتم توزيع هذه المبالغ على المشترين، مع متوسط استرداد يبلغ حوالي 150 دولارًا.
استردادات بقيمة 1.02 مليون دولار بالفعل
في بيان صحفي جديد من FTC، تم الإشارة إلى أنها تقوم بإرسال شيكات ومدفوعات PayPal لـ6,764 مستهلكًا قاموا بشراء قناع زيفير. وتوضح صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ FTC حول الاستردادات أنه عادة ما تتطلب أوامر المحكمة من المدعى عليهم تقديم قائمة بالعملاء، إلى جانب معلومات الاتصال الخاصة بهم والمبلغ الذي دفعوه. يتم استخدام هذه المعلومات لإرسال الاستردادات.
كيفية الاستعلام عن الاسترداد
يمكن للمستهلكين الذين لديهم استفسارات حول استردادهم الاتصال بـ Simpluris، الجهة المسؤولة عن إدارة الاستردادات. بدلاً من ذلك، يمكنهم الاطلاع على صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة باللجنة لمزيد من المعلومات.
