فقدان كبير لعملاء فيرايزون وتحديات جديدة

ملخص الأحداث

• أعلنت شركة فيرايزون عن فقدان 289,000 مشترك، مما يمثل أكبر انخفاض لها منذ سنوات.
• تقوم الشركة بإجراء تغييرات، مثل تقديم ضمان تثبيت الأسعار لمدة ثلاث سنوات.
• كما أوضحت فيرايزون أنها لن تغطي تغييرات الأسعار على المعدات بسبب الرسوم الجمركية.

تحديات تواجه فيرايزون

تعتبر شركة فيرايزون واحدة من أبرز مقدمي خدمات الهاتف المحمول في الولايات المتحدة، ولكنها تواجه تحديات كبيرة بسبب المنافسة المتزايدة. على مدار العقد الماضي، تمكنت العديد من الشركات المنافسة، مثل تي موبايل، من تطوير خدماتها بشكل كبير، مما جعلها تجذب العملاء من فيرايزون بفضل شبكاتها القوية وعروضها الجذابة.

في الربع الأول من عام 2025، أبلغت فيرايزون عن فقدان 289,000 مشترك، وهو عدد يفوق التوقعات بكثير ويعتبر ضعف الخسارة التي تعرضت لها في نفس الفترة من العام الماضي. هذا ما ذكرته تقارير بلومبيرغ التي سلطت الضوء على الأرقام المذهلة.

الأسباب وراء الخسارة

فيما يتعلق بخسارتها الكبيرة، أشارت فيرايزون إلى أن جزءًا منها يعود إلى "التخفيضات في بعض الوكالات الحكومية"، نتيجة للتغييرات الأخيرة التي نفذتها إدارة ترامب. بينما استمرت الشركات المنافسة مثل AT&T في تقديم عروض ترويجية بعد العطلات، اختارت فيرايزون إنهاء تلك العروض الموسمية.

زيادة الأسعار والتحديات المستقبلية

في الوقت نفسه، شهدت الأسعار أيضًا ارتفاعات ملحوظة، حيث قامت فيرايزون بزيادة رسوم العديد من الخطط، بما في ذلك الرسوم الإضافية والتأمين. ورغم أن فيرايزون ليست الوحيدة في هذا المجال، إلا أنها عازمة على عدم الاستسلام، حيث بدأت الربع الجديد بعرض ضمان تثبيت الأسعار لمدة ثلاث سنوات، إلى جانب تحسينات على الخطط الحالية.

بالإضافة إلى ذلك، أقرّت فيرايزون بأنها لن تغطي أي تكاليف ناتجة عن زيادة الرسوم الجمركية على المعدات، مما يضع عبء هذه التكاليف على عاتق المستهلكين، وهو ما قد لا ينال رضاهم.

التوجهات المستقبلية

على الرغم من التحديات، هناك مجالات تتألق فيها فيرايزون، خاصة في مجال خدمات الإنترنت. في حين أن تي موبايل قامت مؤخرًا بصفقة للاستحواذ على شبكة واسعة، قد تصبح الاتصالات عبر الأقمار الصناعية مسارًا رئيسيًا لمستقبل خدمات الاتصالات إذا استطاعت الشركات توسيع نطاقها لتشمل جميع الأجهزة.