توقف مفاجئ لمتصفح كروم على أنظمة التشغيل

مقدمة حول مشكلة توقف متصفح كروم

أصبح متصفح كروم، الذي يعتبر أحد أكثر المتصفحات شعبية على مستوى العالم، يعاني مؤخرًا من مشكلات غير متوقعة تؤدي إلى توقفه المفاجئ. حيث أفاد العديد من المستخدمين عبر أنظمة التشغيل المختلفة مثل macOS وAndroid وWindows بأن المتصفح يتعطل بشكل مفاجئ عند التشغيل أو أثناء الاستخدام، دون ظهور رسالة الخطأ المعروفة "آه، توقف!"

تزايد التقارير حول المشكلة

على الرغم من أن التقارير حول هذه المشكلة بدأت في الظهور قبل حوالي شهر، إلا أن عدد الشكاوى قد ازداد بشكل ملحوظ في الآونة الأخيرة. ويبدو أن مستخدمي نظام macOS هم الأكثر تأثرًا بهذه المشكلة، لكن هذا لا يعني أن المشكلة حصرية لهذا النظام فقط.

عدم اعتراف جوجل بالمشكلة

حتى الآن، لم تقم شركة جوجل بالاعتراف الرسمي بهذه المشكلة. وفي الوقت الراهن، يُنصح المستخدمون بتجربة استخدام كروم على جهاز آخر أو الانتقال إلى متصفح بديل مثل Edge أو Firefox أو Safari. بالإضافة إلى ذلك، تم تقديم نصائح لاستعادة علامات التبويب للمستخدمين الذين يواجهون توقف المتصفح بشكل مفاجئ أثناء جلسات العمل.

الأسباب المحتملة لتوقف كروم

يُعتقد أن مشكلة عدم استقرار المتصفح قد تكون ناتجة عن عدة عوامل. بعض المستخدمين أشاروا إلى أن المشكلة قد تكون مرتبطة بإضافات منع الإعلانات، رغم أن الكثيرين من المستخدمين لم يكونوا يستخدمون أي إضافات عند حدوث التوقف.

تجربة المستخدمين

تشير التقارير من المستخدمين في منتديات الدعم المختلفة إلى أن نافذة المتصفح تظهر لفترة وجيزة قبل أن تختفي دون أي رسالة تحذيرية. وهذا ما حدث بالفعل مع أحد المستخدمين الذي كان يعمل على مقال عندما اختفى المتصفح فجأة.

ما يجب فعله في حال حدوث المشكلة

إذا كنت تواجه مشكلة توقف كروم بشكل متكرر، يُفضل تجربة استخدام المتصفح على جهاز آخر. وفي حال استمرار المشكلة، يمكنك اللجوء إلى استخدام متصفح بديل. وإذا حدث التوقف أثناء استخدام كروم على سطح المكتب، يجب أن ترى رسالة "لم يغلق كروم بشكل صحيح"، مع خيار لاستعادة جميع علامات التبويب المفقودة.

إذا لم تظهر لك هذه الرسالة، يمكنك استخدام الاختصارات التالية لاستعادة علامات التبويب: Ctrl+Shift+T على نظام Windows أو Cmd+Shift+T على نظام macOS.
إذا خسر الملك الحلقة 5

خاتمة

تظل مشكلة توقف متصفح كروم لغزًا لم يتم حله بعد، ولذا يُنصح المستخدمون بالبقاء على اطلاع دائم على تحديثات جوجل وأي تطورات بشأن هذه المسألة. في الوقت الحالي، من الضروري البحث عن بدائل أو اتباع نصائح استعادة علامات التبويب لضمان عدم فقدان أي محتوى مهم.