تفعيل خدمة الرسائل للطوارئ في كاليفورنيا

تفعيل خدمة الرسائل من T-Mobile وSpaceX

في خطوة استثنائية، قامت شركتا T-Mobile وSpaceX بتفعيل خدمة الرسائل النصية المعتمدة على الأقمار الصناعية لمستخدمي T-Mobile الذين تأثروا بالحرائق المدمرة في لوس أنجلوس. هذه الخدمة تتيح للمستخدمين التواصل مع من يحبونهم في أوقات الأزمات، وهو أمر في غاية الأهمية خاصة في ظل الظروف الصعبة التي يمر بها الكثيرون.

خدمات مجانية للمناطق المتضررة

كجزء من جهودها لمساعدة العملاء المتأثرين، تقدم T-Mobile أيضًا خدمات اتصال مجانية تشمل المكالمات والرسائل النصية والبيانات غير المحدودة للعملاء في بعض المناطق غير المتأثرة في مقاطعة لوس أنجلوس، مثل ألتا دينيا ولان كايندا فلينترادج ولوس أنجلوس وباليسيدس وباسادينا وسيرا مادري، وذلك حتى الخامس عشر من يناير.

استعدادات الشركات الكبرى الأخرى

بينما لا تزال خدمة الأقمار الصناعية من Verizon في مرحلة التحضير، إلا أن الشركة أعلنت عن إعفاء عملائها من رسوم المكالمات والرسائل النصية والبيانات لمدة تسعة أيام في ست مقاطعات في كاليفورنيا. كما تقدم AT&T خدماتها مجانًا للعملاء المتأثرين، مع دعم إضافي من فريق الاستجابة للطوارئ الخاص بها.

تجربة سابقة مع الكوارث الطبيعية

في أكتوبر الماضي، عندما اجتاحت إعصار ميلتون ولاية فلوريدا، قامت T-Mobile وStarlink بتفعيل خدمة الرسائل النصية للأشخاص المتأثرين. والآن، مع نشوب حرائق ضخمة في مقاطعة لوس أنجلوس، عادت الشركات لتفعيل الخدمة لمساعدة المستخدمين في التواصل وتلقي التنبيهات الضرورية.

إشعار رسمي من SpaceX

في التاسع من يناير، تم تسليط الضوء على تفعيل الخدمة من خلال حساب SpaceX الرسمي على منصة X (تويتر)، مما يتيح لعملاء T-Mobile المتواجدين في المناطق المتأثرة أو القريبة منها تلقي تنبيهات الطوارئ وإرسال رسائل نصية إلى أحبائهم أو إلى خدمات الطوارئ.

التواصل في الأوقات الحرجة

إذا لم يتضرر البنية التحتية لشبكة T-Mobile في منطقتك وما زلت تستقبل الإشارة، فإن الشركة تقدم أيضًا خدمات الاتصال المجانية للعملاء في المدن المذكورة آنفًا حتى 15 يناير. هذا النوع من الدعم يعد حيويًا في الأوقات الصعبة، حيث يسعى الجميع للاتصال بأحبائهم.

خدمات إضافية من AT&T وVerizon

تسعى الشركات الكبرى الأخرى أيضًا لتقديم الدعم. على الرغم من أن Verizon بدأت في استكشاف إمكانية الاتصال عبر الأقمار الصناعية، إلا أن الخدمة لا تزال غير جاهزة في ظل الظروف الحالية. ومع ذلك، ستقوم الشركة بإعفاء العملاء من رسوم الاستخدام خلال فترة معينة، مما يخفف من الضغوط المالية على المتأثرين.

من جهتها، تقدم AT&T خدمات الاتصال غير المحدودة أيضًا، وتقوم بنشر فرق استجابة خاصة للحفاظ على استقرار الشبكة ودعم فرق الطوارئ، مما يبرز أهمية التعاون بين الشركات في مواجهة الكوارث.
الشركة الحلقة 5