تحديات الانغماس في أنظمة التكنولوجيا
مقدمة حول أنظمة التكنولوجيا
هل لديك علامة تجارية مفضلة في عالم التقنية تميل إلى استخدامها؟ إذاً، فأنت لست وحدك. معظمنا جزء من نظام تقني واحد على الأقل، والذي يقدم لنا العديد من الفوائد. على سبيل المثال، يمكنك الحصول على خصم عند دمج خدمة الهاتف المحمول مع الإنترنت المنزلي والتلفاز من نفس المزود. خدمات جوجل مثل Gmail وDrive وPhotos وDocs متكاملة بشكل مريح، حيث تعمل أفضل هواتف سامسونج جالاكسي بشكل مثالي مع ساعات سامسونج جالاكسي، والعكس صحيح.
هل تُقيدك الأنظمة التكنولوجية؟
العلامات التجارية تستخدم ذلك كوسيلة للحفاظ على عملائك
لقد قمت بالتسجيل في Gmail منذ أكثر من 15 عاماً. مع مرور الوقت، بدأت في استخدام Google Docs للعمل، وGoogle Photos للاحتفاظ بذكرياتي، واشتركت في خدمة تخزين سحابية بسعة 200 جيجابايت لملفاتي. ما زلت مستخدماً راضياً عن نظام خدمات جوجل، ولكن على مر السنين، لاحظت أن الشركة استغلت مكانتها لتحقيق الربح.
أحد الأمثلة الواضحة هو خدمة Google Photos، التي كانت في البداية تقدم تخزينًا غير محدود للصور طالما أنك توافق على بعض الضغط. هذا جعل الخدمة شديدة الشعبية، حيث وصلت إلى مليار مستخدم في أربع سنوات. في النهاية، قامت جوجل بإلغاء العرض المجاني. أراهن أن عددًا كبيرًا من مستخدميها اختاروا الدفع مقابل التخزين السحابي بدلاً من المغادرة، في حين جمعت جوجل كميات هائلة من البيانات لتدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بها.
بخصوص التخزين السحابي، تقدم جوجل فئات تخزين 200 جيجابايت و2 تيرابايت، ولكن لا شيء بينهما. مع معدل تصوير الأشخاص للصور والفيديوهات، يمكن أن تنفد 200 جيجابايت في غضون عام تقريبًا. تعرف جوجل أن نقل ملفاتك إلى خدمة منافسة يتطلب جهداً كبيراً، لذا تشجعك على الحصول على 2 تيرابايت بثلاثة أضعاف التكلفة، حتى وإن لم تكن بحاجة إلى هذه المساحة.
مغادرة النظام هي عملية مرهقة
لنفترض أن منافساً لجوجل يظهر في الساحة. بروتون ميل، على سبيل المثال، يقدم فئة وسطى بسعة 500 جيجابايت التي تفتقر إليها Drive. بينما هي أغلى، إلا أنها تتضمن مزايا مثل VPN ومدير كلمات المرور، مما يجعلها بديلة صالحة للناس المناسبين.
المدينة البعيدة مدبلج الحلقة 126
عادةً ما تأتي عملية الانتقال مع الكثير من الاحتكاك، ليس فقط لأنك تحتاج إلى ترك ما اعتدت عليه. عليك نقل بياناتك، وضبط سير عملك، والتأقلم مع أداة جديدة. وجودك في نظام يجعل هذا التحويل أكثر صعوبة، حتى لو كان استثمارًا على المدى الطويل أفضل. تعرف الشركات ذلك، لذا تبني أنظمة قوية لتثبيتك فيها.
هل تفوتك الابتكارات الجديدة؟
هل تتجاوزك أحدث التقنيات؟
تتطور التكنولوجيا باستمرار، وتأتي الابتكارات بأشكال متعددة. ومع ذلك، قد يعني الانتماء إلى نظام ما أنك تفوت الابتكارات التي تحدث خارجه. على سبيل المثال، لم يتمكن عشاق آبل من تجربة المزايا الفريدة للهواتف القابلة للطي، بينما يمكن لعشاق سامسونج فقط الحلم بشحن البطاريات السريع على مستوى OnePlus. شركة تمتلك نظاماً قوياً يمكنها تأجيل الابتكار إذا كان لديها قاعدة مستخدمين مخلصة تكفي لتوليد الإيرادات.
يمكن للبعض أن يقول إن راحة النظام تفوق الانتظار للتقنيات الحديثة. هذه نقطة عادلة، ولكن من جهة أخرى، قد تفوتك منتجات تناسب احتياجاتك بشكل أفضل، ولن تعرف ذلك.
نظام قد يحمّلك تكاليف خفية
تأتي الولاء للعلامات التجارية بتكاليف خفية. هل لاحظت أن الملحقات الأصلية تميل إلى أن تكون أغلى من البدائل التي تقدمها علامات تجارية أخرى؟ نادراً ما يكون السبب أن الأصل أفضل. تعرف العلامات التجارية أنه عند شراء هاتف بسعر 1000 دولار، يبدو أن غلافًا بسعر 50 دولارًا ليس مكلفًا، ومن المحتمل أنك ستضعه في سلتك دون تفكير. ومع ذلك، قد يكلف غلاف مماثل من علامة تجارية موثوقة نصف السعر.
تتكرر القصة مع الملحقات الأخرى: واقيات الشاشة، والشواحن، والكابلات، وألواح الشحن اللاسلكي. على سبيل المثال، قد يكون من الأفضل اختيار أحد أفضل شواحن الهواتف بدلاً مما يبيعه مصنّع هاتفك. في العديد من الحالات، ستكون البدائل من علامات تجارية أخرى أرخص وتؤدي بنفس الجودة، إن لم تكن أفضل.
كن واعيًا للمخاطر المرتبطة بالأنظمة
لا أدعو إلى الانقلاب ضد أنظمة التكنولوجيا. فهي توفر الراحة والسلاسة التي لن نختبرها بخلاف ذلك، كما أنها ضرورية للصحة الطويلة الأمد للأعمال. آمل أن تغادر بمزيد من الفهم حول كيفية جذب الأنظمة لك وتثبيتك فيها بشكل مصمم.
عندما يتلاشى القيمة والفائدة التي تحصل عليها منها، قد يكون الانتقال إلى الجانب الآخر تحديًا. نحن أحرار في الولاء لأي منصة نحبها، ولكن دعونا نبقي عقولنا مفتوحة ونكون واعين لما قد تكلفه لنا الولاء.
