اختيار الخدمات المدفوعة مقابل المجانية

في الآونة الأخيرة، بدأت أفكر جدياً في الاشتراك في خدمات بروتون. لقد كنت أعتمد لفترة طويلة على مجموعة خدمات جوجل، إلا أنني أصبحت أشعر بالقلق حيال التوازن بين الراحة والميزات في مقابل الخصوصية والتعرض للإعلانات. على الرغم من أن بروتون ليست الخدمة المثالية، إلا أنها تبدو أفضل من جوجل، كما أنها متاحة على الهواتف وأجهزة Chromebook. ومع ذلك، على الرغم من تفكيري المتكرر في الأمر، لم أستطع حتى الآن اتخاذ القرار بالتبديل.

بروتون ليست الخدمة الوحيدة التي واجهت فيها هذا الخيار، فهناك العديد من الخدمات الأخرى التي قدمت لي خيار الترقية إلى النسخة المدفوعة. على الرغم من أنني فكرت في الأمر عدة مرات، إلا أنني لم أقم بترقية سوى عدد قليل من الخدمات. فعملية الانتقال من خدمة مجانية إلى خدمة مدفوعة تتطلب قيمة مثيرة للإعجاب، وهو ما غالباً ما يفتقر إليه العديد من الخيارات المتاحة. هذه معضلة شائعة بين المستخدمين الذين يتنقلون في عالم رقمي يتجه نحو الاعتماد على الاشتراكات.

جاذبية الميزات المدفوعة

ميزات إضافية لجميع خدماتك

تقدم النسخ المدفوعة من التطبيقات والخدمات ميزات محسّنة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم. ومع ذلك، يجب أن تكون هذه الميزات جذابة بما يكفي لتبرير التكلفة الإضافية. على سبيل المثال، يمكن أن توفر النسخة المدفوعة من يوتيوب أو نيتفليكس تجربة خالية من الإعلانات أثناء مشاهدة البرامج أو الأفلام. كما يمكن أن تقلل من بعض أو جميع الإعلانات المنبثقة والإعلانات البنر على المواقع الإلكترونية.

تتضمن فئة أخرى من الميزات المدفوعة أدوات أو خدمات محسنة أو إضافية. يمكن أن تشمل هذه الترقية إلى خدمات مثل البث بجودة أعلى على سبوتيفاي أو أدوات تحرير أكثر قدرة في فوتوشوب.

تعد المساحة الأكبر للتخزين ميزة أخرى يمكن أن تشملها النسخة المدفوعة أو الاشتراك في الخدمة. مثل التخزين السحابي الإضافي من جوجل وان أو النسخ الاحتياطي للأجهزة عبر خدمة مثل ون درايف.

يمكن أن تتضمن الاشتراكات المدفوعة أيضاً محتوى حصرياً، مثل مقاطع الفيديو أو المقالات للمشتركين أو محتوى إضافي في لعبة فيديو. وغالباً ما يتواجد هذا عبر خدمات مثل باتريون أو العضويات على يوتيوب. قد تشمل الميزات المدفوعة الأخرى محتوى إضافياً أو المزيد من الأشياء، مثل العملة داخل اللعبة أو المجلدات لفصل العناصر.
وتبقى ليلة الحلقة 111

بغض النظر عن الميزات المدفوعة التي تقدمها الخدمة، فإنها تحسن من الخدمة بالنسبة للمستخدم. على سبيل المثال، إزالة أو تقليل عدد الإعلانات في الخدمة يسمح للمستخدمين بقضاء وقت أكثر في الاستمتاع بها، مما يحسن من تجربة المستخدم. كما أن إضافة أو تحسين الميزات التي تشكل جزءًا من الخدمة تجعل من السهل على المستخدم استخدام الخدمة، وتساعدهم على القيام بمزيد من الأمور باستخدام الأداة، وقد توفر الوقت أيضاً.

تأتي الميزات المدفوعة بتكلفة

ليس كل شيء مجاني

بينما تجعل هذه الميزات المدفوعة الخدمات أفضل، إلا أنها تأتي بتكلفة. يمكن أن تكون التكلفة دفعة لمرة واحدة أو اشتراك متكرر وتختلف حسب التطبيق أو الخدمة. أصبحت المدفوعات لمرة واحدة خيارًا، لكن من الشائع رؤية الاشتراكات حتى تتمكن الشركات من الحصول على إيرادات متكررة. يبدو أنه يوجد اشتراك لكل شيء، مما يسبب تعب الاشتراكات. تجعل الزيادة في عدد الاشتراكات والزيادة الفردية في التكاليف من الصعب تبرير إضافة المزيد إلى ميزانية مشدودة بالفعل.

لدي اشتراكات في خدمات الهاتف، الإنترنت المنزلي، تخزين جوجل وان، وسبوتيفاي بريميوم. لا أملك اشتراكات في خدمات البث، لكنني أعلم أن العديد من الأشخاص يشتركون في واحدة على الأقل. من الصعب تخيل إضافة اشتراكات إضافية لتطبيقات عندما تكون الخدمات الأخرى التي اشتركت بها مكلفة وتزداد تكلفة كل عام.

قد يجد البعض أن هذه التكاليف يمكن تحملها، ومع ذلك يواجه العديد من المستهلكين المحليين والدوليين قيودًا مالية. الاشتراكات مثل خدمة الهاتف هي تكاليف أساسية، لكن اشتراكات التطبيقات ليست كذلك. مع مواجهة معظم الناس انخفاض الدخل المتاح، تصبح اشتراكات التطبيقات والخدمات صعبة البيع. كما أن تكلفة هذه الاشتراكات تختلف اعتماداً على مكان وجودك في العالم، مما قد يؤثر على مدى قدرتها على التحمل بالنسبة للأشخاص في كل منطقة.

تعتبر قيمة المال أيضًا عاملًا. نظرًا لأن الناس لديهم دخل متاح أقل، يجب أن تكون الأشياء التي ينفقون المال عليها تستحق ذلك. قد تكون التطبيقات والخدمات التي تساعد الناس في حياتهم المهنية تستحق المال، لكن الاشتراكات للهوايات أو التسلية قد لا تكون ذات قيمة. بالإضافة إلى ذلك، سيجد المستهلكون صعوبة في تبرير الاشتراك إذا كانت التكلفة عالية ولا تضيف قيمة محسوسة.

عادة المجانية

المجانية سعر أفضل من المدفوعة

من الصعب دفع ثمن شيء مجاني. أستخدم مجموعة خدمات جوجل، التي تكون مجانية باستثناء تخزين جوجل وان الإضافي مقابل 20 دولارًا سنويًا. يمكنني العيش بدون اشتراك جوجل وان واستخدام كل شيء مجانًا إذا قمت بحذف رسائل البريد الإلكتروني، والملفات، والصور التي لم أعد بحاجة إليها، لكن ذلك يستغرق وقتًا وجهدًا.

إذا انتقلت إلى خدمات بروتون، فسأدفع 120 دولارًا سنويًا مقابل خدمات مشابهة. بينما توجد اختلافات بين الاشتراكات، سأدفع ثمن شيء لم أدفعه من قبل. على الرغم من وجود قيمة إضافية من حيث الخصوصية، إلا أنه من الصعب دفع ثمن شيء لم أدفعه من قبل. لقد تم conditioning لدينا على توقع خدمات مجانية على مدار تاريخ الإنترنت. غالبًا ما توجد بدائل مجانية عديدة يمكنك استخدامها بدلاً من دفع ثمن خدمة، مما يجعل القرار صعبًا.

المطورون بحاجة إلى المال

يجب تعويضهم عن عملهم

بينما يتصارع المستخدمون مع تكلفة الاشتراكات، من المهم أن نضع في اعتبارنا وجهة نظر المطورين الذين يعتمدون على هذه الإيرادات للحفاظ على خدماتهم. يجب تعويض المطورين والمبدعين عن الوقت الذي يقضونه في خدماتهم والقيمة التي يقدمونها. يقدمون خدمات رائعة يستخدمها العديدون، لكن غالبًا ما لا يتم دفعهم بشكل عادل مقابل جهودهم. تسمح لهم الاشتراكات بتلقي أجر مستمر حتى يتمكنوا من الحفاظ على أعمالهم والاستمرار في تلقي الأجر مقابل وقتهم.

يمكن أن تعوض المدفوعات لمرة واحدة المبدعين، لكن قد لا تكون كافية مع زيادة تكاليف الخدمات والخوادم وارتفاع الطلب على تحسين الخدمات. ليست كل الاشتراكات تساعد على دفع المبدعين، بل تساعد فقط المساهمين في الشركات الكبرى. ومع ذلك، تساعد الاشتراكات المبدعين والمطورين على الحصول على أجر مناسب مقابل عملهم. لا تجعل هذه النقطة الاشتراك يستحق كل هذا العناء، لكنها تجعلها أكثر جاذبية.

البحث عن التوازن الصحيح

قم بتقييم كل اشتراك بنفسك

لقد تصارعت مع ما إذا كنت سأستثمر في الميزات المدفوعة. بينما يعد وعد الوظائف المحسّنة مغريًا، فإن التكلفة غالبًا ما تكون حاجزًا. المفتاح، بالنسبة لي وللآخرين، هو إيجاد توازن: الاستفادة من الخدمات المجانية حيثما كانت كافية واستثمار الميزات المدفوعة فقط عندما تبرر القيمة المضافة التكلفة. في الوقت الحالي، سأستمر في الاستفادة من خدمات جوجل وأحاول بروتون ميل. إذا وجدت ميزات بروتون ميل مثيرة للاهتمام، فقد أقرر أن قيمة خدماتها المحدثة مبررة وأقوم بترقية اشتراكي.