تطور خدمات البث: من الحرية إلى القيود

عندما ظهرت خدمات البث مثل نتفليكس، كان ذلك بمثابة نهاية لعصر باقات الكابل الباهظة التي تضمنت قنوات لم تشاهدها أبداً، وأجهزة استقبال مستأجرة، وجداول تلفزيونية صارمة. مع خدمات البث، حصلت على وصول غير محدود إلى البرامج والأفلام عبر أجهزة البث الخاصة بك مقابل رسوم شهرية ثابتة. والأفضل من ذلك، أنه يمكنك مشاهدتها في أي وقت تريده ودون إعلانات. كان قطع الكابل يعني التحرر من القيود.

لكن بعد مرور عقد من الزمن، أصبح هذا التحرر أصعب من أي وقت مضى. اليوم، من المحتمل أنك تتنقل بين العديد من تطبيقات البث إذا كنت ترغب في الوصول إلى كل أكبر العروض والأفلام. يمكن أن تصل فاتورة البث الخاصة بك بسهولة إلى ما كان يكلفه الكابل سابقاً. لمواجهة تعب الاشتراكات، بدأت الشركات الآن في تجميع الخدمات معاً. هذه الحزم من خدمات البث تعيد بهدوء تشكيل نموذج الكابل الذي كان من المفترض أن يتم تعطيله.

تعدد منصات البث يجعل من الصعب متابعة المحتوى

مفارقة الاختيار

في الأيام الأولى للبث، كانت نتفليكس هي المنصة المفضلة لكل شيء من "Breaking Bad" إلى "The Office". مقابل رسوم شهرية ثابتة، كان بإمكانك اختيار الخدمات، وإلغاء الاشتراك في أي وقت، وعدم مواجهة إعلانات أو رسوم خفية. يمكنك مشاهدة مواسم كاملة بالسرعة التي تناسبك، وهو تغيير جذري عن عالم الكابل المكلف المليء بالإعلانات.

لكن سرعان ما أدركت عمالقة الإعلام كيف أن خدمات البث يمكن أن تكون قيمة وبدأت في إطلاق منصاتها الخاصة. دخلت Disney+ وHBO Max وHulu وApple TV+ وPeacock وParamount+ وغيرها إلى الساحة. بدأت كل منصة في استعادة المحتوى الذي كانت قد رخصته سابقاً لنتفليكس أو غيرها. فجأة، لم يعد البث وجهة واحدة. أصبحت العروض والأفلام التي يجب مشاهدتها محجوزة خلف جدران دفع مختلفة.

قدمت الخدمات المتنافسة محتوى حصري، تلاها ارتفاع الأسعار ودرجات اشتراك مربكة. بدلاً من دفع 100 دولار شهرياً للكابل، تدفع الآن 10 إلى 20 دولارًا لكل خدمة. ومع ذلك، فإن تكاليف الاشتراك التراكمية تستمر في الارتفاع حيث تحتاج غالباً إلى أربع أو خمس خدمات لمتابعة المحتوى. يمكن أن يرتفع السعر أكثر إذا كنت تريد مشاهدة الرياضات المباشرة.

حزم البث ووهم القيمة

أنت تدفع مقابل محتوى قد لا تشاهده أبداً

لمعالجة مشكلة تعب المستخدمين، بدأت الشركات في تجميع خدمات البث. تقدم ديزني حزمة مخفضة تشمل Disney+ وHulu وESPN+. توفر أمازون قنوات داخل Prime Video، مما يسمح للمستخدمين بالاشتراك في خدمات البث من طرف ثالث مثل Crunchyroll وMGM+ وMax وParamount+ وAMC+ عبر منصتها. بينما تجمع آبل Apple TV+ مع Apple Music وApple Fitness+ وiCloud+ وFitness+ ضمن خطة Apple One.

تبدو هذه الحزم منطقية على حدة حيث تقدم التوفير والراحة، خاصة للعائلات. لماذا تدفع 10 دولارات لكل من ثلاث خدمات عندما يمكنك الحصول على جميعها مقابل 25 دولارًا؟ ولكن الخدعة هي أنك تدفع مقابل محتوى قد لا تشاهده أبداً، تماماً كما هو الحال مع الكابل. إذا كنت ترغب فقط في ESPN+ وHulu، فلا يزال يتعين عليك دفع ثمن Disney+ عند شراء الحزمة. يصبح إلغاء خدمة واحدة أكثر صعوبة بمجرد شراء الحزمة. من المرجح أن تستمر في دفع ثمن الحزمة كاملة، حتى لو تضاءل اهتمامك، فقط لأن "التوفير" يبدو صفقة لا يمكن تفويتها. حزم البث تخلق نفس التجربة المركزية والمبالغ فيها التي كانت تعرفها الكابل سابقاً.

الشركات تستفيد أكثر من حزم البث

تحافظ على الأرقام مرتفعة

لإنصاف، فإن الحزم ليست سيئة بطبيعتها. فهي مريحة وغالباً ما تكون أقل تكلفة من الاشتراك في الخدمات بشكل فردي. بالنسبة للعائلات أو المستخدمين ذوي الاهتمامات المتنوعة، يمكن أن تكون قيمة رائعة.

بينما توفر حزم البث بعض التوفير للمستهلكين، فإن أكبر الفائزين هم الشركات. من خلال دمج الخدمات، يمكن لمزودي البث زيادة أعداد المشتركين، وتقليل معدل الانسحاب، والترويج المتبادل للمحتوى بشكل أكثر كفاءة. كما أن الحزم تخلق حواجز ضد تشبع السوق. إذا لم ينمو Disney+ بسرعة كافية، فإن ربطه بـ ESPN+ وHulu يساعد في الحفاظ على الأرقام مرتفعة.

كما أنها استراتيجية لإخفاء التراجع في التفاعل. بعض هذه الخدمات، خصوصاً القديمة منها مثل Discovery+ أو Peacock، تكافح لجذب مستخدمين جدد. يتيح لهم التجميع الاستفادة بهدوء من الأشقاء الأكثر شعبية. هذا يطيل من أعمارهم ويستمر في تدفق عائدات الإعلانات.

التلفاز المباشر لا يزال فوضويًا على منصات البث

استعد لدفع المزيد

كما أن خدمات البث لم تفشل في استبدال التلفاز المباشر بالكامل، خاصة بالنسبة للرياضات والقنوات المحلية. إذا كنت ترغب في مشاهدة NFL أو NBA أو MLB، ستحتاج إلى حزمة تلفاز مباشر بالإضافة إلى اشتراكات في تطبيقات مثل ESPN+ وPeacock وParamount+. على الرغم من أن خدمات مثل YouTube TV وHulu + Live TV وSling TV تقدم حزمًا مباشرة، إلا أنها تأتي بتكلفة باهظة. الآن، تكلف خدمة YouTube TV مبلغاً مذهلاً قدره 83 دولارًا شهريًا. بينما تكون خدمات مثل Hulu + Live TV وSling TV متضخمة ومرتفعة السعر مثل الكابل.

اشتراكات البث تتحول إلى حزمة الكابل الجديدة

عدنا إلى نقطة البداية

كانت الفكرة الأصلية لخدمات البث هي قطع الكابل ودفع ثمن ما تريد فقط. لكن الواقع هو أن المحتوى يكلف أموالًا، ويريد منتجو المحتوى استرداد أكبر قدر ممكن منها. نحن الآن نشهد عودة لتجميع الخدمات، حيث تكون الأولوية للاحتفاظ بالعائدات. في غضون ذلك، يبقى العملاء محاصرين في قيود ودرجات تسعير مختلفة.

لمواجهة ارتفاع أسعار الاشتراكات، تقدم منصات التلفزيون المدعومة بالإعلانات المجانية مثل Pluto TV وTubi وAmazon Freevee تجربة تشبه الكابل. توفر بديلاً جيدًا للمشاهدين العاديين. لكنها ليست بديلاً لمحبي المحتوى المتميز والرياضات المباشرة.

خدمات البث تبدو أكثر كالكابل الآن

كان من المفترض أن تمنح خدمات البث المشاهدين مزيدًا من السيطرة. لكن الخدمة تتحول ببطء إلى شيء يشبه الماضي، مع محتوى مجمع، ارتفاع التكاليف، ومرونة محدودة. بدأ نظام البث في الظهور مثل تلفاز الكابل الذي كان من المفترض أن يحل محله، مع عدد قليل من اللاعبين الرئيسيين الذين يتحكمون في كل المحتوى.
بارينيتي الحلقة 27