استبدال مجاني لشاشات هواتف سامسونج

استبدال مجاني لشاشات هواتف سامسونج المتأثرة

تقدم شركة سامسونج عرضًا مثيرًا للمستخدمين في الهند، حيث توفر استبدالًا مجانيًا لشاشات هواتف غالاكسي التي تعاني من مشكلة الخط الأخضر. هذا العرض ساري حتى 31 ديسمبر 2024، ويهدف إلى دعم عملاء الشركة الذين واجهوا هذه المشكلة.

ما هي تفاصيل البرنامج الجديد؟

في أبريل من هذا العام، أصدرت سامسونج تحديثًا برمجيًا أثر على بعض أجهزة غالاكسي، مما أدى إلى ظهور خط أخضر مستمر على الشاشة. ولتجنب المزيد من المشاكل، قررت الشركة تقديم استبدال مجاني لمستخدميها في الهند، ولكن البرنامج مقتصر على طرازات معينة من الهواتف.

معايير الأهلية

لكي تكون مؤهلاً للحصول على استبدال الشاشة، يجب أن يفي جهازك بعدة شروط. حيث ينبغي أن يكون الجهاز خاليًا من أي ضرر مادي أو سائل، كما يتطلب تقديم الفاتورة الأصلية. حتى لو كان الجهاز خارج الضمان، فإن عدم وجود أي أضرار يمكن أن يزيد من فرصتك في الحصول على الخدمة.

توسيع فترة الدعم

في السابق، قامت سامسونج بتقديم استبدال مجاني لشاشات سلسلة غالاكسي S21 و S22 حتى 30 سبتمبر 2024. ولكن نظرًا لزيادة الشكاوى، قامت الشركة بتمديد فترة الدعم حتى نهاية العام الحالي، مما يمنح المستخدمين فرصة إضافية للاستفادة من هذا العرض.
المحتال مترجم الحلقة 5

احتياجات إضافية

في حالات معينة، قد تقوم سامسونج أيضًا بتغيير بطارية الهاتف عند استبدال الشاشة، مما يوفر للمستخدمين تجربة أفضل. إذا واجهت أي مشاكل في استبدال الشاشة، يُنصح بالتواصل مع دعم العملاء الخاص بسامسونج للحصول على المساعدة.

تجارب المستخدمين

بعض المستخدمين أفادوا بأن مراكز خدمة سامسونج المعتمدة رفضت استبدال شاشاتهم مجانًا. إذا كنت تواجه موقفًا مشابهًا، فلا تتردد في التواصل مع الدعم للحصول على المساعدة اللازمة.

منافسة في السوق

ليس سامسونج وحدها من تقدم استبدالًا مجانيًا لمشكلة الخط الأخضر؛ حيث كانت شركة OnePlus من أوائل الشركات التي قامت بذلك، مقدمة ضمان شاشة مدى الحياة للأجهزة المتأثرة. ومع ذلك، فإن هذه البرامج أيضًا تقتصر على بعض المناطق، لذا ينبغي على المستخدمين التواصل مع الدعم المحلي لمعرفة خياراتهم.

نصيحة أخيرة

إذا كنت تعاني من مشكلة الخط الأخضر في شاشة هاتفك، فحاول الاتصال بدعم سامسونج أو أي خدمة معتمدة في منطقتك. لا تفوت الفرصة للحصول على استبدال مجاني لشاشتك!