وداعًا لمكالمات السبام: طرق فعّالة لحمايتك

تعد مكالمات السبام من أكثر الأمور إزعاجًا التي يمكن أن تواجهها، بل وأكثر من ذلك، فهي قد تعرضك لمخاطر الاختراق أو الاحتيال. وللتعامل مع هذه المكالمات، من الأفضل عدم التفاعل معها. ولكن كيف يمكنك التمييز بينها وبين المكالمات العادية؟ هذا قد يكون مُعقدًا في بعض الأحيان. لكن لا تقلق، فهاتفك الأندرويد مزود بميزات مدمجة تساعدك على حظر مكالمات السبام. يمكنك أيضًا اختيار خدمات من شركات الاتصالات أو استخدام تطبيقات خارجية لحماية نفسك من المحتالين. في هذا الدليل، سنوضح لك كيفية إيقاف مكالمات السبام على أي هاتف أندرويد، سواء كان من الفئة الاقتصادية أو الهواتف الراقية.

كيف يحصل المحتالون على رقم هاتفك؟

يستخدم المحتالون عدة طرق للحصول على رقم هاتفك. بعض هذه الطرق تشمل إنشاء جمعيات خيرية وهمية، أو جمع التبرعات، أو رعاية مسابقات، أو تقديم هدايا. كما يمكنهم الحصول على رقمك من الشركات التي تعرض معرفات المتصلين. ومن بين أنواع المحتالين، نجد المسوقين الذين يشترون قوائم بأرقام الهواتف من مزودي بيانات خارجيين. لذا، كن حذرًا عند إعطاء رقم هاتفك.

من المهم أيضًا معرفة أنواع مكالمات السبام. فبجانب المكالمات البيعية من المسوقين، قد تأتي مكالمات السبام على شكل مكالمات آلية أو أشخاص يدّعون أنهم ممثلون عن البنوك أو خبراء في الحواسيب يطلبون معلومات شخصية مثل تفاصيل بطاقة الائتمان تحت ذرائع كاذبة. كن يقظًا ولا تفصح عن معلومات حساسة إذا تلقيت مثل هذه المكالمات.

كيفية حظر مكالمات السبام باستخدام تطبيق الهاتف من جوجل

بينما تحتوي العديد من التطبيقات الخارجية على ميزات تصفية السبام، يُفضل استخدام تطبيق الهاتف الافتراضي في جهازك. إليك كيفية تفعيل تصفية السبام في تطبيق الهاتف من جوجل:

• افتح تطبيق الهاتف.
• انقر على قائمة الخيارات (النقاط الثلاث في الزاوية العليا اليمنى) ثم اختر الإعدادات.
• اختر معرف المتصل والسبام في قسم المساعد.
• قم بالتبديل إلى تصفية مكالمات السبام لحظر الأرقام تلقائيًا.

على الرغم من أن الخطوات الموضحة تتعلق بتطبيق الهاتف من جوجل بيكسل، إلا أن العملية مشابهة في تطبيقات أخرى مثل تطبيق سامسونج للهاتف.

قد يكون نظام تصفية السبام من جوجل حساسًا للغاية وقد يحظر أرقامًا ليست في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. عندما قمنا بتجربته، فاتتنا بعض المكالمات من موظفي توصيل أمازون، حيث اعتبر التطبيق تلك المكالمات سبام. إذا واجهت مشاكل مشابهة، قم بإيقاف تصفية السبام وتفعيل عرض معرف المتصل وإشعارات السبام (فوق خيار تصفية مكالمات السبام). سيعرض هذا معلومات وتحذيرات عند إجراء أو تلقي مكالمات من أرقام مشبوهة.

استخدم تطبيقات وخدمات شركات الاتصالات لإيقاف مكالمات السبام

تقدم العديد من شركات الاتصالات أدوات متقدمة مع ميزات مدفوعة لحظر المكالمات التي يُشتبه بأنها سبام. إليك بعض الخيارات الشائعة.

AT&T ActiveArmor

ActiveArmor هو تطبيق AT&T المحمول لحظر الاحتيال ومكالمات السبام. يتوفر لنظامي iOS وAndroid. النسخة المجانية تحدد عمليات الاحتيال المحتملة، وتعطي علامات للمسوقين كتجارب مزعجة، وترسل المتصلين غير المعروفين إلى البريد الصوتي. مقابل 3.99 دولار شهريًا، ستحصل على VPN، ومراقبة الهوية، ومعرف المتصل، وأكثر.

T-Mobile Scam Shield

تطبيق T-Mobile Scam Shield متاح لعملاء T-Mobile وMetro على أنظمة Android وiOS. يحدد ويمنع المكالمات الاحتيالية ويوفر الوصول إلى معرف المتصل. يتم وضع العلامة على المكالمات الصحيحة كـ "رقم موثوق"، بينما تظهر المكالمات المحتملة كتحذير. يوفر التطبيق رقمًا بديلًا للخصوصية، يمكنك تغييره مرة واحدة في السنة مجانًا. مقابل 4 دولارات لكل خط شهريًا، يتضمن Scam Shield Premium ميزات مثل تحويل البريد الصوتي إلى نص، وحظر المكالمات، وإرسال المكالمات إلى البريد الصوتي.

Verizon Call Filter

تطبيق Verizon Call Filter متاح للعملاء الذين يمتلكون هواتف متوافقة من iOS وAndroid. النسخة المجانية تحدد وتصفّي مكالمات السبام، وتنبّهك بالمكالمات المحتملة غير المرغوب فيها، وتسمح لك بالإبلاغ عن الأرقام غير الشرعية، وتمنع المكالمات الآلية بناءً على مستوى المخاطر الذي تختاره. النسخة المدفوعة تكلف 3.99 دولارات لكل خط شهريًا (أو 10.99 دولارات لكل ثلاثة خطوط شهريًا) وتتضمن معرف المتصل، وقائمة سبام شخصية، وأكثر.

كيفية إيقاف المكالمات باستخدام تطبيقات تصفية السبام من متجر بلاي

تثبيت تطبيق لحظر المكالمات من طرف ثالث يجب أن يكون الخيار الأخير إذا لم يكن هاتفك يحتوي على ميزة تصفية السبام ولا تريد استخدام خدمة مقدمة من شركتك. إليك بعض التطبيقات الأكثر شيوعًا لحظر مكالمات السبام على Android:

• Call Blocker - Caller ID
• Calls Blacklist - Call Blocker
• Should I Answer?
• Call Control. Call Blocker
• Truecaller: Caller ID & Block

على الرغم من أن معظم التطبيقات الخارجية موثوقة، قد يقوم المطور ببيع بياناتك أو مشاركتها. لذا، نوصي بالتمسك بأساليب تصفية السبام الافتراضية.

حظر مكالمات السبام يدويًا (الخيار الأقل فعالية)

تأتي معظم مكالمات السبام والروبوت من أرقام عشوائية. إذا تلقيت مكالمات سبام من نفس الأفراد، يمكنك حظرهم بشكل فردي. إليك كيفية القيام بذلك:

• افتح تطبيق الهاتف.
• اضغط مطولاً على الرقم الذي ترغب في حظره.
• اختر حظر/الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها من القائمة المنسدلة.
• اضغط على حظر.

على الرغم من أن العملية بسيطة، قد تقوم عن طريق الخطأ بحظر صديق أو زميل. إذا حدث ذلك، يمكنك متابعة دليلنا حول إلغاء حظر الأرقام على Android.

سجل في السجل الوطني لعدم الاتصال

في الولايات المتحدة، يسمح FCC بالانسحاب من مكالمات التسويق عبر تسجيل الأرقام المحمولة والثابتة في السجل الوطني لعدم الاتصال. على الرغم من أن هذا لا يعمل دائمًا في تقليل مكالمات السبام، إلا أنه لا يضر تسجيل رقمك. إليك كيفية القيام بذلك:

• انتقل إلى donotcall.gov.
• انقر على تسجيل.
• انقر على سجل هنا.
• أدخل رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• تأكد من صحة التفاصيل المدخلة، ثم انقر على تسجيل.
• افتح وانقر على رابط التحقق المرسل إلى بريدك الإلكتروني.
• بعد أن يتحقق السجل من رقمك، ستظهر لك هذه الرسالة.

الإبلاغ عن مكالمات السبام إلى FTC

بينما تساعد الطرق المذكورة أعلاه في الحفاظ على معظم مكالمات السبام بعيدًا، قد تتلقى أحيانًا بعض المكالمات. عندما يحدث ذلك، قم بالإبلاغ عن المكالمة إلى FTC لحماية نفسك ومجتمعك من الأعمال السيئة والمجرمين الإلكترونيين.
رحلة لاكشمي 4 الحلقة 23

يمكنك تقديم التقرير من خلال موقع FTC. العملية بسيطة، كل ما عليك فعله هو إدخال بعض التفاصيل حول تجربتك، بما في ذلك نوع مكالمة السبام التي تلقيتها، سواء كانت مكالمة آلية أو رسالة مسجلة، وما كانت المكالمة حوله، ومتى تلقيت المكالمة، بالإضافة إلى تفاصيل إضافية يمكنك تقديمها. تستخدم FTC هذه التقارير للتحقيق في قضايا الاحتيال والسبام.

دع مساعد جوجل يتولى الحديث

واحدة من المزايا التي تنفرد بها هواتف جوجل بيكسل هي الوصول إلى ميزات حصرية مثل تصفية المكالمات. تتيح لك تصفية المكالمات أن يتولى مساعد جوجل المكالمات الواردة ويطلب من الطرف الآخر سبب اتصاله بك.

تقدم هذه الميزة راحة كبيرة من مكالمات السبام. ومع ذلك، فإن العيب الرئيسي هو أنها متاحة فقط في 10 دول. إليك كيفية تفعيل تصفية المكالمات على جهاز Google Pixel المدعوم:

• افتح تطبيق الهاتف.
• انقر على قائمة الخيارات (النقاط الثلاث في الزاوية العليا اليمنى).
• اذهب إلى الإعدادات > سبام وتصفية المكالمات.
• انقر على تصفية المكالمات.
• اضغط على كل خيار (سبام، أرقام مزيفة محتملة، المتصلون لأول مرة) واختر تصفية تلقائيًا. ارفض المكالمات الآلية.

تعمل ميزة تصفية المكالمات بشكل رائع معظم الوقت. ومع ذلك، فإن توافرها المحدود يُعد محبطًا لأولئك الذين يمتلكون جهاز بيكسل مدعوم لكنهم يعيشون في دولة أخرى. ومع ذلك، تقوم جوجل بتوسيع هذه الميزة لتشمل مناطق أخرى. في هذه الأثناء، الطرق الأخرى المذكورة أعلاه تمنع مكالمات السبام على Android.

تزايد مكالمات السبام، وكذلك طرق إيقافها

بجانب عامل الإزعاج، تشكل مكالمات السبام خطرًا على أمانك. قد يؤدي التفاعل مع مكالمات من أرقام غير معروفة إلى إفشاء معلومات حساسة أو تفاصيل شخصية. اتباع النصائح في هذا الدليل سيساعدك في محاربة الاحتيال عبر الهاتف. يمكنك أيضًا إيقاف المكالمات الآلية المزعجة على هاتفك المحمول لحماية خصوصيتك وتقليل المكالمات المزعجة.