مشكلة متصفح جوجل كروم وحلولها البسيطة
مشكلة متصفح جوجل كروم وحلولها البسيطة
يعاني العديد من مستخدمي جوجل كروم من مشاكل متكررة، حيث أصبح المتصفح يتصرف بشكل غريب على مختلف الأنظمة والمنصات. في الشهر الماضي، قمنا بالإبلاغ عن تعطل جوجل كروم فور بدء الاستخدام، مما أثر سلبًا على سير العمل اليومي للمستخدمين.
ما هي أسباب المشكلة؟
تمت ملاحظة هذه المشكلة عبر أنظمة التشغيل المختلفة مثل أندرويد وويندوز وماك، حيث أشار البعض إلى أن الخلل قد تم إدخاله مع تحديث حديث للمتصفح، بينما شكك البعض الآخر في أن المشكلة لها علاقة ببعض أدوات حجب الإعلانات.
التعطل على ويندوز
بينما لا يزال سبب المشكلة على أجهزة ماك وأندرويد غير مؤكد، لدينا الآن توضيح حول سبب تعطل كروم لمستخدمي ويندوز. وفقًا لـ إلين تي، مديرة مجتمع جوجل، "لا يستطيع كروم العمل عندما تكون ميزة Microsoft Family Safety مفعلة." هذه الأداة، التي تسمح للآباء والمدارس بوضع ضوابط أبوية وفلاتر محتوى رقمية، يبدو أنها تتداخل مع وظيفة كروم.
ليلى الحلقة 37
تأثير Family Safety على كروم
تتوفر ميزة Microsoft Family Safety أيضًا على أندرويد، لكن من غير المؤكد ما إذا كانت المشكلة تؤثر على الأجهزة العاملة بنظام أندرويد أيضًا. علاوة على ذلك، فإن المشكلة لا تؤثر على المتصفحات الأخرى على ويندوز، مما يشير إلى وجود خطأ داخل Family Safety يستهدف كروم بشكل خاص ويمنعه من العمل بشكل صحيح.
حل مؤقت للمشكلة
إذا كنت تستخدم Family Safety على جهاز ويندوز الخاص بك وما زلت تواجه مشكلة كروم، فهناك الآن حل بسيط يمكن أن يقدم لك الإغاثة الفورية.
إذا كنت والدًا أو مسؤولًا في مدرسة، يمكنك تطبيق الحل مباشرة. أما إذا كنت عضوًا ليس لديك الأذونات اللازمة، فسيتعين عليك طلب المساعدة من أحد الوالدين أو المدرسة.
- اذهب إلى www.familysafety.microsoft.com أو افتح تطبيق Family Safety على الهاتف المحمول.
- اختر حساب المستخدم الذي يواجه مشكلة كروم.
- قم بإلغاء تفعيل خاصية "تصفية المواقع غير المناسبة" تحت علامة Edge، أو
- اذهب إلى علامة Windows → التطبيقات والألعاب → قم بإلغاء حظر كروم.
هذه خطوات يمكن للمستخدمين اتخاذها لاستعادة وظيفة كروم. في النهاية، ستكون مسؤولية مايكروسوفت تقديم حل دائم. ولكن متى سيتم ذلك، لا يزال غير واضح. "لم نسمع أي شيء من مايكروسوفت حول طرح تحديث لحل المشكلة. لقد قدموا إرشادات للمستخدمين الذين يتواصلون معهم حول كيفية جعل كروم يعمل مرة أخرى، لكنني لا أعتقد أن هذا سيكون له تأثير كبير"، كتب أحد مهندسي كروميوم في منتدى IssueTracker.
