تعاون جوجل لتحسين خدمات الطوارئ

ملخص
أعلنت شركة جوجل أنها ستقوم بتقديم خدمات الرسائل RCS إلى خدمات الطوارئ 911 في الولايات المتحدة، مما سيمكن من تحسين الاتصال في حالات الطوارئ بداية من يونيو 2024. تم رصد جوجل وهي تضيف دعم الرسائل RCS لخدمات الطوارئ في تطبيق جوجل مسج. ستتيح هذه التقنية مشاركة بيانات الموقع بدقة وصور عالية الجودة مع فرق الطوارئ.
تعاون بين جوجل وRapidSOS
في يونيو 2024، أعلنت جوجل عن شراكة مع RapidSOS لجلب خدمات الرسائل RCS إلى خدمات الطوارئ 911. سيمكن هذا التعاون من دعم مشاركة الصور عالية الجودة، ومشاركة المواقع، وتأكيد استلام الرسائل. في ذلك الوقت، صرحت كلا الشركتين أن عملية التنفيذ ستبدأ "هذا الشتاء". في إطار هذه العملية، تم رصد جوجل وهي تعمل على إضافة قدرات الرسائل RCS إلى خدمات الطوارئ في تطبيق جوجل مسج.
تحسين الاستجابة في حالات الطوارئ
وجد فريق Android Authority إشارات ودلالات على إضافة جوجل لدعم مشاركة المواقع وخدمات الرسائل RCS لخدمات الطوارئ في أحدث إصدار تجريبي من تطبيق جوجل مسج (v20250129). بمجرد تطبيق هذه المزايا، يمكن أن تساعد رسائل RCS خدمات الطوارئ على الاستجابة بشكل أسرع في الحالات الحرجة. مع ميزات مثل مشاركة الموقع بدقة وتحميل صور عالية الجودة، يمكنك تزويد فرق الاستجابة بمعلومات حيوية بشكل أكثر فعالية.
التحديات التي تواجهها جوجل
في يونيو من العام الماضي، أشارت جوجل إلى أن حوالي نصف مراكز الاتصال 911 في الولايات المتحدة لا تدعم خدمات الرسائل النصية، مما يعني أنك لا تستطيع مشاركة الصور أو مقاطع الفيديو معهم. من الفوائد الأخرى لرسائل RCS إلى 911 أنها ستعمل عبر اتصال البيانات، دون الاعتماد على خدمات الشبكة الخلوية. هذا يمكن أن يكون مفيدًا في الحالات التي يكون فيها الشبكة الخلوية معطلة بسبب الازدحام، ولكن لديك اتصال بيانات يعمل. بفضل دعم رسائل RCS، يمكن لهاتفك الأندرويد أيضًا مشاركة موقعه تلقائيًا مع فرق الطوارئ باستخدام ميزة خدمات الموقع الطارئة.
جوجل قد تفوت الموعد المحدد لطرح الخدمة
مع مرور منتصف الشتاء في الولايات المتحدة، تجد جوجل وRapidSOS نفسيهما في سباق مع الزمن لتلبية الموعد المحدد لطرح رسائل RCS لخدمات 911. ومع ذلك، يبدو أن جوجل قد تجعل هذه الميزة متاحة قريبًا في تطبيق الرسائل الخاص بها، مما قد يساعدها في الالتزام بالجدول الزمني المحدد.
يرجى ملاحظة أن تمكين جوجل لرسائل RCS إلى 911 هو جزء واحد فقط من المعادلة. يجب على مركز الاتصال أيضًا دعم رسائل RCS، وهو ما تعمل عليه RapidSOS. لذا، هناك احتمال أنه حتى إذا قامت جوجل بتفعيل رسائل RCS إلى 911، فقد تضطر للانتظار حتى يتم تحديث خدمات الطوارئ الأقرب إليك لدعم هذه الميزة.
رائحة الصندوق الحلقة 44