مشكلة تابعة لتطبيق ملفات جوجل على أندرويد 16

مشكلة شائعة: تعطل تطبيق ملفات جوجل عند فتح PDF

أفاد العديد من المستخدمين أن تطبيق ملفات جوجل يتعطل باستمرار عند محاولة فتح ملفات PDF مباشرة. يبدو أن هذه المشكلة محددة بنظام أندرويد 16 (الإصدار التجريبي ونسخة المطورين) ولم يتم ملاحظتها في أندرويد 15.
السلة المتسخة الحلقة 41

مؤشرات على وجود مشكلة

أكد عدد كبير من المستخدمين وجود هذا الخلل على منصات مثل Reddit وGoogle IssueTracker، مما يدل على أن هذا ليس مجرد حادثة فردية. العديد من الأشخاص عبروا عن إحباطهم من هذه المشكلة، حيث يشيرون إلى أن التطبيق يتعطل عند محاولة فتح ملفات PDF، مما يمنعهم من الوصول إلى المستندات المهمة.

حل مؤقت متاح

على الرغم من أن هناك بعض الحلول المؤقتة، مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقتة للبرنامج، إلا أن المشكلة تعود مجددًا بعد إغلاق وإعادة فتح التطبيق. لقد قمت بتجربة ذلك على جهاز Pixel 8 الذي يعمل بنسخة أندرويد 16 التجريبية، وكانت المشكلة واضحة، حيث تعطل التطبيق بعد محاولتي فتح ملفات PDF.

توصيات للمستخدمين

ننصح المستخدمين بتجنب تثبيت النسخ التجريبية من التطبيقات على أجهزتهم الرئيسية، والاعتماد على أجهزة ثانوية لتفادي أي تأثيرات سلبية على الوظائف الأساسية للهواتف. إذ أن التطبيقات والبرامج التجريبية غالبًا ما تكون غير مستقرة.

تفاعل المجتمع والمشاكل المبلغ عنها

تحدث المستخدمون عن هذه المشكلة بشكل مكثف على Reddit، حيث تم إنشاء مواضيع تتعلق بالخلل، بالإضافة إلى تحديثات على Google IssueTracker، والتي حصلت على أكثر من 100 إعجاب، مما يعكس مدى انتشار المشكلة.

استجابة جوجل

أبلغت جوجل عن علمها بالمشكلة، حيث كتبت إحدى موظفاتها في Google IssueTracker، "شكرًا لإبلاغكم عن هذه المشكلة. لقد شاركنا هذه المعلومات مع فريقنا الفني وسنقوم بتحديث القضية بمزيد من المعلومات حالما تتوفر." ومع ذلك، لم يتم إصدار إصلاح حتى الآن.

الخلاصة

في الختام، تعد مشكلة تعطل تطبيق ملفات جوجل عند فتح ملفات PDF قضية مزعجة للعديد من المستخدمين، ولكن الحلول المتاحة حاليًا هي مؤقتة فقط. نأمل أن تقوم جوجل بإصدار تحديث قريبًا لحل هذه المشكلة بشكل نهائي.