مشاكل خدمة جوجل فويس وحلول مقترحة
تعد خدمة جوجل فويس، المعروفة باسم VoIP، من الخدمات الرائدة التي قدمتها جوجل منذ عام 2009. تتيح هذه الخدمة للمستخدمين إضافة رقم هاتف إلى حساباتهم في جوجل، مما يمكنهم من إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية عبر الإنترنت، سواء من خلال متصفح الويب أو عبر هاتف مرتبط. ومع ذلك، يبدو أن بعض التنظيمات الجديدة قد تسببت في مشاكل لمستخدمي جوجل فويس، ولا يزال من غير الواضح ما إذا كان سيتم إيجاد حل لهذه القضايا.
المدينة البعيدة مدبلج الحلقة 66
المشكلات التي يواجهها مستخدمو جوجل فويس
وفقًا للمواضيع التي تم تداولها في منتديات دعم جوجل ومنصات مثل ريديت، يعاني مستخدمو جوجل فويس من مشكلات في إرسال الرسائل النصية عبر أرقامهم الخاصة. وتعود هذه المشكلات إلى التزام جوجل بالتوجيهات الأمريكية التي تحد من ما يسمى بالرسائل من التطبيق إلى الشخص (A2P). كما أوضح أحد الخبراء في منتدى دعم جوجل فويس، فإن التنظيمات الأخيرة المتعلقة بالرسائل باستخدام الرموز الطويلة المكونة من 10 أرقام (10DLC) تقيد القدرة على إرسال الرسائل النصية من أرقام الهاتف غير المحمولة، وهو ما ينطبق على أرقام جوجل فويس.
تسعى هذه القيود حول الرسائل باستخدام الرموز الطويلة إلى الحد من استخدام الشركات لتطبيقات مثل جوجل فويس في إرسال الرسائل النصية إلى العملاء أو لأغراض التسويق، ولكن يبدو أن الرسائل النصية للمستخدمين العاديين تتأثر أيضًا.
ما يمكنك فعله إذا كنت متأثرًا
إذا كانت رسائلك النصية المرسلة من متصفح الويب الخاص بك عبر جوجل فويس تتعرض للحظر، فقد شارك خبير جوجل فويس بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها:
- لا تقم بحظر أي ملفات تعريف الارتباط من [.*]google.com
- تجنب استخدام أي إضافات أو ملحقات تقوم بتصفية ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجوجل. إذا كنت غير متأكد، قم بإلغاء تثبيتها مؤقتًا على الأقل.
- لا تستخدم أي نوع من السكربتات أو الأساليب الأخرى لإرسال نفس الرسائل أو رسائل مشابهة، بما في ذلك نسخ ولصق كتل النص.
بخلاف ذلك، يوصي الخبير بالاطلاع على سياسة الاستخدام المقبول لجوجل فويس. إذا كنت لا تنتهك القواعد وما زالت رسائلك لا تصل، فقد تكون محظوظًا فقط.
