مشكلات الإنترنت المنزلي مع T-Mobile

مشكلات الإنترنت المنزلي مع T-Mobile

إن القدرة على الدخول إلى الإنترنت وتجربة تصفح سلسة وغير متقطعة هي من الأمور التي يأخذها الكثير منا كأمر مسلم به. إذا لم تكن قد واجهت من قبل مشكلة في بطء سرعة الإنترنت أو انقطاع الاتصال، فاعتبر نفسك محظوظاً، لأن الأمر يصبح كابوساً حقيقياً عندما تحاول إنجاز عمل ما، أو مجرد الاسترخاء مع بعض الألعاب عبر الإنترنت أو مشاهدة المحتوى الترفيهي.

لا توجد حل حتى الآن، لكن T-Mobile تدرك أن هناك مشكلة

بينما تعتبر خدمة T-Mobile عمومًا جيدة، يبدو أن بعض عملاء الإنترنت المنزلي يواجهون مشكلة كبيرة، حيث لا يكون الاتصال بالإنترنت مستقراً في بعض السيناريوهات. هذه التقارير الجديدة ليست نتيجة خدمة سيئة، بل نتيجة لتحديث خاطئ للبرامج الثابتة الذي أثر على بعض أجهزة التوجيه في نهاية الشهر الماضي.

نتيجة لهذا التحديث، أصبح الاتصال بالإنترنت ينقطع عندما يقوم المستخدمون بلعب الألعاب أو استخدام VPN. وقد أبلغ الكثيرون عن هذه المشكلة على Reddit، مشيرين إلى ما يواجهونه من صعوبات، ولماذا تحدث هذه المشكلة (وفقاً لـ The Mobile Report). وقد حدد المستخدمون على Reddit المشكلة في أجهزة توجيه طراز Sercomm G4SE التي تم تحديثها إلى إصدار البرنامج الثابت 1.03.19.

لتأكيد هذه المشكلة، يمكنك الدخول إلى قسم البرامج الثابتة في جهاز التوجيه الخاص بك والتحقق من إصدار البرنامج الثابت الذي يعمل به جهاز التوجيه. إذا رأيت هذا الرقم، فمن المحتمل أنك لن تحصل على أفضل تجربة أثناء اللعب أو استخدام VPN أو خدمات الدردشة.
البراعم الحمراء الحلقة 22

وبما أنه لا يوجد جدول زمني حالياً للإصلاح، يمكننا أن نفترض أنه بما أن الشركة الناقلة على علم بالمشكلة، فإنها تعمل على إيجاد حل. بالطبع، من غير الواضح متى سيحدث ذلك، لذا إذا كنت تبحث عن حل الآن، يمكنك دائماً محاولة استبدال جهاز التوجيه في متجر T-Mobile المحلي. وتذكر أنه يجب عليك التحقق من إصدار البرنامج الثابت في المتجر إذا كنت ستحصل على نفس الطراز كبديل.