كيفية حذف حساب أمازون بشكل دائم
أصبح موقع أمازون مرادفًا للتسوق عبر الإنترنت بفضل الراحة التي يوفرها في إمكانية طلب كل ما تحتاجه من منزلك مباشرةً. يمكنك شراء كل شيء من سجادات المكاتب إلى أفضل أجهزة Chromebook عبر موقع أمازون أو تطبيقه. ولكن رغم مزايا التسوق عبر الإنترنت، قد تكون هناك أسباب عديدة تدفعك لحذف حسابك في أمازون. إذا كنت تبحث عن خيار "حذف حسابي" في إعدادات الحساب، فلن تجده، مما يجعل مغادرتك للخدمة أمرًا صعبًا. ستحتاج إلى زيارة صفحة معينة على موقع أمازون للقطع مع هذا العملاق التجاري. في هذا الدليل، سنوضح لك كيفية الوصول إليها ووداع حسابك في أمازون.
لماذا تحذف حسابك في أمازون؟
إذا كنت قد قمت بتقليص محتوى الأخبار والاستهلاك الرقمي بشكل كبير، فأنت على الأرجح تعرف أن أمازون مرت بالكثير من الجدل. قد يكون حذف الحساب قضية أخلاقية بالنسبة لك، ولا ترغب في دعم ممارساتهم التجارية. لقد أصبحت قصص سوء معاملة العمال، والتخلص من النقابات، والسياسات البشرية المريبة، والممارسات التجارية الاستغلالية شائعة.
ربما ترغب في دعم الأعمال المحلية بشكل أكبر، وإغلاق حسابك يجعل من الأسهل عليك القيام بذلك. قد تفكر أيضًا في حذف حسابك القديم وفتح حساب جديد بدلاً منه. أو ربما تشعر بالقلق بشأن خصوصية بياناتك وترغب في مسح سجل مشترياتك.
بغض النظر عن السبب، إليك كيفية حذف حسابك في أمازون بشكل دائم.
ما الذي يجب أن تعرفه
حذف حسابك لا يعني فقط التخلص من اشتراك أمازون برايم. يمنحك حساب أمازون إمكانية الوصول إلى جميع ممتلكات أمازون الرقمية، بما في ذلك Audible، وAmazon Music، وكتب Kindle. إذا كنت ترغب في التخلص من رسوم الاشتراك الشهرية، يمكنك إلغاء اشتراك أمازون برايم دون الحاجة إلى إغلاق حسابك بالكامل.
إذا كنت لا تزال ترغب في إغلاق حسابك، يجب أن تعرف ما ستفقده. قد يتعين عليك القيام بالكثير من العمل إذا كنت قد انتقلت إلى Alexa بدلاً من استخدام مساعد جوجل لأجهزة المنزل الذكي الخاصة بك. إغلاق حسابك بشكل دائم يعني أنك لن تتمكن من الوصول إلى المنتجات والخدمات المرتبطة بحسابك المغلق أو أي بيانات مرتبطة بها، بما في ذلك:
- كل ما يتعلق بملفك الشخصي كعميل على أمازون، مثل سجل الطلبات، والطلبات المفتوحة، والاسترجاعات، والمعلومات الخاصة ببطاقات الائتمان وطرق الدفع الأخرى، والتقييمات التي كتبتها، والصور والفيديوهات التي قمت بتحميلها، والمشاركات النقاشية.
- الوصول إلى مواقع أمازون الأخرى التي تستخدم حسابك للدخول، بما في ذلك amazon.co.uk وروابط المتاجر الدولية الأخرى، وخدمات أمازون ويب (AWS)، وشركاء البيع في أمازون، وبرنامج أمازون للتسويق، وأمازون باي، وحسابات أمازون للأعمال.
- الوصول إلى ممتلكات رقمية أخرى تمتلكها أمازون، بما في ذلك مواقع مثل Audible وIMDb وWoot وComiXology وwholefoodsmarket.com. إذا كانت حساباتك لمواقع مثل IMDb لا تستخدم أمازون لتسجيل الدخول، فلن تفقد الوصول أو البيانات.
- المحتوى الرقمي الذي قمت بشرائه والخدمات التي تستخدمها، بما في ذلك Prime Video وAmazon Music وAmazon Photos وAudible وKindle والمشتريات من Amazon Appstore.
- لن تتمكن من استخدام أي رصيد ترويجي متاح أو رصيد بطاقة هدايا أمازون المتبقي، لذا تأكد من التحقق من رصيدك قبل إغلاق حسابك.
- المحتوى والبيانات المتعلقة بـAlexa، بما في ذلك قدرتك على التحكم في أجهزة أمازون عبر التطبيق على الهواتف المحمولة. لن يتم تسجيل أجهزتك، مثل Echo، وأجهزة Fire، وتلفاز Fire، وقراء الكتب الإلكترونية، إلى حسابك في أمازون.
كيفية حذف حسابك في أمازون بشكل دائم
بمجرد أن تحذف حسابك في أمازون، لا يمكنك استعادته. إذا قمت بمراجعة كل ما سبق وأنت مستعد للقطع، من المهم أن تعرف أن العملية تختلف عن معظم المواقع.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب أمازون الذي ترغب في حذفه. إذا لم تكن مسجلاً للدخول، قم بتحريك المؤشر فوق قائمة الحسابات والقوائم بالقرب من شريط البحث واختر تسجيل الدخول.
- قم بإلغاء أي طلبات مفتوحة. لا يمكنك حذف حسابك حتى تكون هناك طلبات نشطة على حسابك. انقر على المرتجعات والطلبات في الزاوية العلوية اليمنى من الموقع.
- اختر العناصر التي ترغب في إلغاءها.
- قدم طلبًا لحذف حسابك باستخدام صفحة إغلاق حساب أمازون الخاص بك. اقرأ المعلومات الموجودة في الصفحة أو قم بالتمرير إلى أسفل.
- تحت تحذير إغلاق الحساب هو إجراء دائم، انقر على اختر السبب واختر أحد الخيارات من القائمة المنسدلة. يمكنك أيضًا اختيار عدم تقديم سبب.
- انقر على المربع بجوار نعم، أريد إغلاق حساب أمازون الخاص بي بشكل دائم وحذف بياناتي. عند تحديد المربع، سيصبح زر إغلاق حسابي نشطًا، ويمكنك النقر عليه.
- ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية تطلب منك تأكيد إغلاق الحساب. ستحتاج إلى الرد خلال خمسة أيام للتحقق من طلبك.
ماذا تفعل إذا لم تتلقَ إشعار التأكيد
على الرغم من أن أمازون معروفة بصعوبة الاتصال بممثل خدمة العملاء، إلا أن هناك طرقًا ل الوصول إلى شخص حقيقي. إذا لم تتمكن من تأكيد إغلاق حسابك، فاتصل بخدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. اطلب من ممثل خدمة العملاء إغلاق حسابك وأخبرهم أن صفحة إغلاق حساب أمازون لم تنجح.
إذا كنت تغلق حسابك بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية، من المهم أن تعرف أن أمازون ملزمة قانونيًا بالاحتفاظ ببعض بياناتك، مثل سجل الطلبات. يعني إغلاق حسابك أنه لا يمكن لأحد الوصول إلى تلك البيانات عن طريق تسجيل الدخول برقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، لذلك لن تكون بياناتك متاحة لأي شخص.
لا يمكنك استعادة حساب أمازون الخاص بك بمجرد أن تغلقه بشكل دائم. ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد إذا كنت ترغب في الطلب من أمازون مرة أخرى أو استخدام خدمة أو ميزات تتطلب حسابًا.
تحكم في عادات التسوق عبر الإنترنت
على الرغم من أن أمازون تجعل من الصعب حذف حسابك، إلا أن هذا الدليل يجب أن يساعدك في قطع العلاقات مع الخدمة بشكل نهائي. إذا كنت لا ترغب في حذف حسابك، ولكنك ترغب في السيطرة على مالياتك، يمكنك تتبع إنفاقك على أمازون. يمكنك أيضًا تنظيم مالياتك باستخدام أفضل تطبيقات الميزانية.
أنا بنت أبي الحلقة 131
