زيادة تطبيقات الاشتراك على أندرويد

زيادة تطبيقات الاشتراك على أندرويد

على مر السنوات، لاحظت أن المزيد من تطبيقات أندرويد تتطلب الآن اشتراكات شهرية أو سنوية بدلاً من عمليات الشراء لمرة واحدة. لقد بدأ المطورون يتحولون إلى نموذج التسعير القائم على الاشتراكات لأنه يضمن تدفق دخل ثابت. ومع ذلك، فإن التكلفة المتكررة للاشتراك أدت إلى شعور بالإرهاق من الاشتراكات. ومع تواجد كل هاتف أندرويد تقريبًا مليئًا بالتطبيقات التي تتطلب اشتراكًا، أتساءل ما إذا كان هذا النموذج مستدامًا أم مجرد وسيلة لاستخراج المزيد من الأموال من المستخدمين.

نظرة على وجهة نظر المطورين والمستخدمين

يبدو أن نموذج الاشتراك منطقي من وجهة نظر المطورين، حيث يضمن لهم إيرادات منتظمة. فالحفاظ على تطبيق يتطلب تكاليف، بما في ذلك تقديم تحديثات الأمان والتحديثات في الوقت المناسب وتكاليف الخوادم. ومع تزايد المنافسة بين التطبيقات في متجر Play، يصبح من الصعب على المطورين الاعتماد على الإيرادات المستندة إلى الإعلانات، حيث أن الإعلانات المتطفلة تثير انزعاج المستخدمين.

مع دفع جوجل نحو تطبيقات تعتمد على الاشتراكات في متجر Play، ليس من المفاجئ أن تستفيد جوجل أيضًا من هذا النموذج. حيث تأخذ جوجل نسبة تتراوح بين 15% إلى 30% من عمليات الشراء داخل التطبيق، مما يضمن لها تدفقًا منتظمًا من الإيرادات.

من منظور المستخدمين، يبدو أن الاشتراكات تمثل محاولة لجني المال. يشعر الذين اعتادوا على التطبيقات المجانية بالإحباط عندما يدفع المطورون ميزات أساسية خلف جدار دفع. ومع ذلك، فإن بعض الخدمات مثل Spotify Premium وAdobe Creative Cloud وGoogle One تبرر اشتراكاتها من خلال تقديم قيمة مع ميزات حصرية وتخزين سحابي وتحديثات منتظمة. ومع ذلك، فإن العديد من التطبيقات تطلب مدفوعات متكررة دون توفير ميزات ذات قيمة حقيقية، مما يجعل المستخدمين يشعرون بأنهم يتم استنزافهم مقابل خدمات غير ذات أهمية.

كيف يتزايد الشعور بالإرهاق من الاشتراكات

الكثير من التطبيقات، الكثير من الرسوم

تقدم العديد من التطبيقات ميزات مميزة مقابل سعر شهري متكرر، لكن التكلفة التراكمية للخدمات المختلفة قد تكون مرهقة للمستهلكين. الجميع يتعامل بالفعل مع اشتراكات أساسية مثل خدمات الهاتف والإنترنت بالإضافة إلى الفواتير العادية، لذا فإن دفع اشتراكات التطبيقات يبدو كعبء. قد يثني الخوف من رسوم شهرية جديدة العديد من المستخدمين عن تجربة تطبيقات وخدمات جديدة.

لدي اشتراكات للإنترنت المنزلي، وخدمة الهاتف المحمول، وAmazon Prime، وYouTube Premium، وSpotify Premium. على الرغم من أن بعض التطبيقات تقدم خيارات عضوية رخيصة، إلا أن جميع اشتراكات التطبيقات الخاصة بك يمكن أن تتراكم لتصبح مبلغًا كبيرًا. كلما ارتفعت أسعار العضوية، أفكر مرتين قبل شراء اشتراك آخر في تطبيق.

قد يفضل بعض الأشخاص شراء اشتراكات شهرية للتطبيقات، بينما قد لا يتمكن الآخرون ذوو الدخل المحدود من ذلك. بالإضافة إلى ذلك، تعتمد تكاليف الاشتراك على المنطقة التي تتواجد فيها. لذا، ما قد يبدو كرسوم شهرية معقولة في الولايات المتحدة أو دول أوروبا قد يكون باهظًا في أجزاء أخرى من العالم.

كيف تؤثر نماذج الاشتراك على المستخدمين

لماذا لا يمكننا امتلاك التطبيقات التي ندفع ثمنها؟

قبل أن تصبح الاشتراكات هي القاعدة، كان بإمكان المستهلكين شراء تطبيق واستخدامه إلى أجل غير مسمى. لكن الآن، اعتمدت خدمات مثل تطبيقات تدوين الملاحظات، ومديري الملفات، ومتعقبي الصحة، وتطبيقات تحرير الصور نموذج الاشتراك. إن ذلك محبط للمستخدمين العاديين الذين لا يهتمون بالتحديثات المستمرة. ومع تناقص خيارات الشراء لمرة واحدة، يتم قفل كل شيء تقريبًا وراء مدفوعات متكررة لا تنتهي.

من عيوب الاشتراكات أيضًا أنه لا يمتلكها المستهلكون فعليًا، على عكس البرمجيات التقليدية حيث يكون التطبيق ملكًا لك. أفتقد الأيام التي كنت فيها أستطيع دفع ثمن تطبيق مميز واستخدامه إلى الأبد. في الوقت الحاضر، يجب عليك الاستمرار في دفع رسوم شهرية لاستخدام الخدمة، وتفقد جميع ميزات الاشتراك عند إلغائها.

أنت أيضًا تحت رحمة صانعي التطبيقات، حيث يمكنهم تغيير أو إزالة ميزات معينة في أي لحظة. على سبيل المثال، يُعرف Amazon Prime Video وغيرها من خدمات البث بإزالة عناوين مجانية فقط لاستبدالها بخيارات مدفوعة. شعرت بالإحباط عندما تمت إزالة الحلقات القديمة من House MD في الوقت الذي كنت أتابعه بشغف.

دور متجر جوجل بلاي في نمو الاشتراكات

جوجل تستمر في دفع التطبيقات المعتمدة على الاشتراك

بالنسبة للمطورين، تعتبر الاشتراكات خيارًا أكثر جاذبية مقارنةً بعمليات الشراء لمرة واحدة لأنها تضمن إيرادات شهرية ثابتة. وليس من المستغرب أن جوجل لديها نفس التفضيل، حيث يمكنها كسب المزيد عن طريق أخذ نسبة تتراوح بين 15% إلى 30% من عمليات الشراء داخل التطبيق. كما خفضت جوجل أيضًا عمولتها إلى 15% لعمليات الدفع المتكررة. في الوقت نفسه، جعلت جوجل من الصعب على المطورين تقديم خيارات دفع بديلة، مما يتطلب من التطبيقات استخدام نظام فواتير جوجل بلاي لعمليات الشراء داخل التطبيق. وهذا يمنع المطورين من تقديم خصومات أو نماذج تسعير بديلة خارج نظام جوجل.

كيف يؤثر نموذج الاشتراك على المستخدمين

كل مزايا وعيوب نماذج الاشتراك

غالبًا ما يلجأ المطورون إلى نماذج الاشتراك لضمان تدفق إيرادات مستدام. يشجع ذلك على التحديثات والابتكار، مما يضمن حصول التطبيقات على ترقية ميزات منتظمة وإصلاحات للأخطاء. على سبيل المثال، تبرر الخدمات السحابية مثل Evernote وGoogle Drive الرسوم المتكررة من خلال تقديم تخزين مستمر، وتزامن، وميزات جديدة.

من ناحية أخرى، تؤدي نماذج الاشتراك إلى تكاليف أعلى على المدى الطويل للمستخدمين مقارنةً بعمليات الشراء لمرة واحدة. مما يجعلها أقل وصولًا للمستهلكين الذين يهتمون بميزانيتهم. وأولئك الذين يشترون اشتراكات لديهم سيطرة قليلة على المدة التي يمكنهم فيها استخدام الميزات المميزة.

يستغل بعض المطورين هذا النموذج من خلال فرض رسوم متكررة على التطبيقات التي لا تتطلب تحديثات مستمرة. وهذا يؤدي إلى شعور بالإرهاق من الاشتراكات، مما يدفع المستخدمين لتجنب مثل هذه التطبيقات بسبب الرسوم الشهرية المتزايدة. ومن الأمور الأخرى التي تثير استياء المستهلكين هي الزيادات المفاجئة في الأسعار التي تجعل الخدمات التي كانت ذات تكلفة معقولة غير متاحة.

يجب أن تقدم جوجل بدائل أفضل للاشتراكات

نظم التسعير الهجينة يمكن أن تقدم بعض المرونة

يفضل العديد من المستخدمين الدفع لمرة واحدة الذي يوفر لهم الوصول مدى الحياة للتطبيقات المشتراة. على الرغم من أنه قد يكون مكلفًا في البداية، إلا أنه يبدو كبديل أفضل للرسوم المتكررة التي يمكن أن تتراكم إلى مبلغ كبير بمرور الوقت. بعض المطورين يجربون نظام تسعير هجيني يتيح للمستهلكين الاختيار بين الاشتراك أو الشراء لمرة واحدة. هذا يوفر توازنًا أفضل من خلال منح المستهلكين المرونة مع السماح للمطورين بالحفاظ على تدفق إيرادات ثابت.

يحاول بعض المطورين تجاوز سياسات متجر جوجل بلاي الصارمة من خلال نقل تطبيقاتهم إلى متاجر تطبيقات بديلة مثل F-Droid وAPKMirror وAmazon App Store أو مواقعهم الخاصة. يمكن أن يساعد ذلك في تقليل الأسعار من خلال تجنب رسوم عمولة جوجل.

يجب تنظيم نماذج الاشتراك في التطبيقات

تعتبر العديد من ممارسات الاشتراك غير عادلة

تجذب العديد من التطبيقات المستهلكين من خلال أسعار تمهيدية منخفضة، فقط لزيادة الأسعار لاحقًا. يجب على المطورين أن يكونوا أكثر شفافية مع المستخدمين بشأن التسعير، والميزات، والتحديثات، وسياسات الاسترداد.

بعض الحكومات تراقب نماذج الاشتراك في التطبيقات وعمليات متجر جوجل بلاي لضمان خيارات إلغاء أسهل، وتحديد الأسعار المعقولة، والتنافس العادل. على سبيل المثال، قدمت الاتحاد الأوروبي وكوريا الجنوبية تنظيمات لمنع احتكار سوق التطبيقات. تهدف هذه السياسات إلى إنشاء خيارات استرداد أفضل وشفافية في التسعير.

الإرهاق من الاشتراكات هو واقع

على الرغم من أن المطورين يستفيدون من الاشتراكات، إلا أن المستخدمين ليسوا سعداء جدًا بها. تؤدي زيادة رسوم العضوية وغياب عمليات الشراء لمرة واحدة إلى شعور بالإرهاق من الاشتراكات بين المستهلكين. إذا لم تتحسن الوضعية، قد يفضلون تحميل التطبيقات بشكل جانبي أو الانتقال إلى متاجر تطبيقات بديلة. يجب على المطورين تقديم سياسات اشتراك أكثر شفافية ونماذج تسعير مرنة حتى تظل تطبيقات أندرويد في متناول الجميع.