قصة بطارية آيفون 6: كيف أثرت على السوق

مقدمة إلى أزمة بطارية آيفون

في عام 2016، خرجت من عرض سينمائي مبكر، وواجهت ضوء الشمس الساطع أثناء تفقدي لهاتفي الذكي المدمج. وفجأة، وجدت مجموعة من الشباب يحيطون بي، ينظرون إلى آيفون 6s الذي في يدي بإعجاب مشوب بالاستعلاء.

بشكل غير متوقع، قام أحدهم بالإمساك بجهازي، وفتح الغلاف، ثم قام بتركيب بطارية جديدة تمامًا (ربما لا تعرف أنك بحاجة إليها)، مما أعاد للهاتف أداءه الرائع. طلب مني 29 دولارًا قبل أن يغادر إلى مركز التسوق القريب. هل كان ذلك مخططًا له؟ هل أصبح شيء ما قديمًا فجأة؟

ما هي أزمة بطارية آيفون حقًا

اليوم الذي توقف فيه الهاتف

في عام 2016، ظهرت تقارير عن إغلاق العديد من أجهزة آيفون 6s قبل نفاد بطارياتها. وعلى الرغم من الإزعاج الواضح، إلا أن هذه الإغلاقات المفاجئة تهدد سلامة الأجهزة والبيانات، مما دفع آبل لاتخاذ إجراءات لمعالجة هذه المشكلة.

لو كانت آبل قد تعاملت مع الموقف بشكل أفضل، لكان من الممكن أن نشيد بها اليوم كجهة تعمل ضد خطط العمر المبرمج. لكن بدلاً من ذلك، اقتصرت تحديثاتها على إصلاحات غامضة وتحديثات أمنية دون توضيح كافٍ للمستخدمين.

كيف ساعدت تخفيضات أداء آيفون القديمة في مواجهة العجز

كانت أجهزة آيفون تتوقف عن العمل فجأة لأن بطارياتها لم تكن قادرة على توفير الحد الأدنى من الطاقة المطلوبة. وقد ساهمت سياسة آبل في تقليل هذه الحالات بنسبة 80% في شهر واحد.

تدخل سياسة التخفيض فقط في ظروف معينة مثل درجات الحرارة المنخفضة، أو الشحن المنخفض، أو عمر البطارية المتقدم. في ظل الظروف العادية، لا يتأثر أداء الهواتف الصحية.

لماذا وكيف تأثرت آبل

التكاليف الضخمة وراء الكواليس

لم تقلل آبل من أداء آيفون لبيع أجهزة جديدة للمستخدمين غير الراضين. هذه نظرية مؤامرة شائعة لكنها غير صحيحة. فقد تكبدت آبل خسائر تجاوزت 10.5 مليار دولار بسبب هذه الأزمة.

أخطأت آبل عندما أخفت أسباب المشكلة وعمقت عدم الثقة من خلال عدم تقديم معلومات واضحة. على الرغم من أنها اعتذرت وأكدت عدم وجود خطط لعمر المنتج المبرمج، إلا أن الضجة الإعلامية حول "الشركة التي تخفي بطاريات أجهزتها" لا تزال تلاحقها.

نية وراء تطوير التكنولوجيا

وأين تأتي خطة العمر المبرمج في الصورة

على الرغم من كونها أكبر شركة في العالم، إلا أن آبل ومنتجاتها تتأثر بقوانين الفيزياء. التكنولوجيا الحالية لا تسمح بدوائر خفيفة الوزن أو بطاريات لا تتدهور.

تتضمن خطة العمر المبرمج تقليل عمر المنتج بشكل مصطنع، لكن آبل لم تكن لديها بطاريات سحرية مقاومة للتدهور. حيث أن التخفيضات في الأداء لم تكن تهدف إلى دفع المستخدمين لشراء أجهزة جديدة.

الإدراك الخاطئ للعمر المبرمج

يتحمل المستهلكون بعض المسؤولية. تطلب الأسواق التحديثات والتطورات، مما يضغط على الشركات لتقديم الأفضل.
ليلى الحلقة 22

تحقيق توازن بين الطلب والتوقعات

ترك الهواتف الذكية للبطاريات القابلة للاستبدال في الماضي، مما جعل تصميمها أكثر نحافة ولكنه أثر على أداء البطارية. لم يكن المستخدمون مذنبين في فشل آبل في إصلاح المشكلة.

قصة "الصبي الذي صرخ في العمر المبرمج"

حتى جاء يوم لم يسمعه أحد

دفاعي عن آبل ليس أولوية لي. لكن من الضروري مكافحة المعلومات الخاطئة وتعزيز المسؤولية لدى المستهلكين. مع العادات الصحيحة، حتى التحديثات الأمنية المتوقفة لا تشكل خطرًا كبيرًا على المستخدمين العاديين.

إذا كان السوق يعاقب الشركات لعدم الابتكار، فلا يمكنه انتقادها في الوقت نفسه لدفع الحدود. الاتهامات بالتخريب المؤسسي تتجاهل كيف أن المستهلكين في الحياة الواقعية يتجنبون الشاشات المنحنية بعد أن أدركوا عيوبها.