تأجيل شحنات كيندل كولورسوفت بسبب مشاكل الشاشة

تأجيل شحنات كيندل كولورسوفت بسبب مشاكل الشاشة

في منتصف أكتوبر، قدمت أمازون تحديثاً طال انتظاره لخط إنتاج كيندل الخاص بها. ويعتبر كيندل كولورسوفت سيغنتشر إيديشن هو الجهاز الأبرز في هذا التحديث، حيث يأتي بشاشة E Ink ملونة، مما يجعله أول جهاز يضم هذه التقنية في تاريخ أجهزة القراءة الرقمية من أمازون. وعلى الرغم من أن الجهاز تم إطلاقه رسمياً في 30 أكتوبر، إلا أن العديد من المستخدمين الذين قاموا بطلبه قد يواجهون انتظاراً طويلاً، حيث قامت أمازون بتأجيل وإلغاء شحنات هذا الجهاز بسبب مشاكل في الشاشة.

المشاكل التي تم الإبلاغ عنها

وفقاً لتقارير من موقع Good e-Reader، هناك "مشاكل خطيرة" تتعلق بعرض كيندل كولورسوفت، ومن أبرزها ظهور شريط أصفر في أسفل الشاشة. كما أبلغ العديد من المشترين الأوائل عن مظهر ضبابي وحبيبي للشاشة، مما تسبب لهم في صداع وإجهاد للعينين أثناء قراءة المحتوى.

تقييمات سلبية

سجلت أمازون تقييمات سلبية عديدة على صفحة كيندل كولورسوفت، حيث حصل الجهاز على متوسط تقييم 2.6 نجوم من بين 475 تقييم. يبدو أن الوضع أصبح سيئاً لدرجة أن أمازون بدأت بالتواصل مع المستخدمين المتأثرين للحصول على تعليقات، وطالبتهم بإرسال سجلات الأجهزة، بل وبدأت في شحن أجهزة بديلة لهم عبر Reddit.

تأجيل الشحنات

نتيجة لهذه المشاكل، أوقفت أمازون شحنات كيندل كولورسوفت. في الولايات المتحدة، لن يتم تسليم الجهاز حتى منتصف نوفمبر، وفي المملكة المتحدة حتى 26 نوفمبر.
أمنية وإن تحققت الحلقة 445

تحديث لحل مشكلة الشاشة الصفراء قريباً

أخبر العديد من العملاء الذين اتصلوا بخدمة العملاء في أمازون عن المشاكل، أن هناك تحديث برمجي محتمل قيد العمل. من المتوقع أن يتم طرحه خلال الأسبوعين القادمين. وقد أفادت أمازون موقع Good e-Reader أنه يمكن للمستخدمين حل مشكلة الشريط الأصفر من خلال إيقاف تشغيل كيندل كولورسوفت لبضع دقائق ثم تشغيله مرة أخرى.

نقص وضع الظلام

على الرغم من أن مشاكل العرض ليست كافية، إلا أن كيندل كولورسوفت يفتقر أيضاً إلى وضع الظلام، الذي يحول الخلفية إلى لون داكن مع نص أبيض، مما يسهل القراءة في العديد من الحالات.

توصيات جديدة من أمازون

قامت أمازون بتحديث صفحة منتج كيندل كولورسوفت لتعكس هذه النقطة. حيث أوصت المستخدمين "بتمكين تجربة قراءة مشابهة داخل الملايين من الكتب باستخدام ميزة لون الصفحة، التي تعكس، مثل وضع الظلام، لون صفحة الكتاب إلى الأسود ولون نص الكتاب إلى الأبيض".

الخاتمة

يعتبر كيندل كولورسوفت إصداراً كبيراً بالنسبة لأمازون، لكنه يبدو أنه واجه بداية صعبة بسبب مشاكل الشاشة. فقط الزمن سيخبرنا ما إذا كانت الشركة قادرة على حل هذه المشاكل من خلال التحديث البرمجي المتوقع.