تحديثات جديدة من أوبر في خدمات التوصيل

أوبر تعيد تسمية خدمة التوصيل المحلي

في عالم الخدمات، يعد الاسم جزءًا أساسيًا من الهوية. فحينما لا يوضح الاسم طبيعة الخدمة المقدمة، تلجأ الشركات إلى إعادة التسمية لجعل الأمور أوضح للعملاء. مثلًا، تغير اسم Google Workspace من G Suite إلى الاسم الجديد، مما ساهم في توضيح طبيعة الخدمة كمكان للتعاون.

أطلقت أوبر خدمتها المحلية للتوصيل، المعروفة سابقًا باسم "Uber Connect"، في عام 2020، ولكن يبدو أن الاسم لم يكن كافيًا ليعبر عن طبيعة الخدمة بشكل واضح. لذا، قررت الشركة أن تعيد تسميتها إلى "Uber Courier" كخطوة نحو تحسين الفهم لدى العملاء حول ما تقدمه الخدمة.
حكاية ليلة مترجم الحلقة 15

التوسع في خدمات أوبر خلال فترة الأعياد

إلى جانب إعادة التسمية، أعلنت أوبر أيضًا عن إضافة ميزات جديدة لتحسين خدماتها. فقد أعلنت الشركة عن إطلاق خدمة توصيل شجر عيد الميلاد عبر "Uber Eats" بشكل موسع لتشمل جميع أنحاء البلاد. كانت أوبر تقدم هذه الخدمة بشكل محدود منذ عام 2015، ولكنها الآن تهدف إلى تلبية احتياجات العملاء بشكل أكبر من خلال تقديم أشجار عيد الميلاد المقطوعة حديثًا.

خدمة الكارولين الجديدة من أوبر

بالإضافة لذلك، تقدم أوبر مفهومًا جديدًا في تقديم الترفيه خلال الأعياد، حيث يمكن للعملاء طلب مجموعة من المغنين لزيارتهم في منازلهم وتقديم أغاني عيد الميلاد. هذه الخدمة متاحة فقط في بعض المدن مثل نيويورك، لوس أنجلوس، دالاس، ميامي، وواشنطن العاصمة، ابتداءً من السابع من ديسمبر. وسيقوم الكاروليون بجلب مشروبات مميزة بالتعاون مع شركة Diageo، مما يضيف لمسة خاصة للاحتفالات.

الخلاصة

من الواضح أن أوبر تتجه نحو تحسين خدماتها والتوسع في خياراتها المتاحة للعملاء. سواء كان ذلك من خلال إعادة تسمية خدماتها أو تقديم ميزات جديدة، فإن الشركة تتطلع إلى تعزيز تجربة العملاء في فترة الأعياد وما بعدها.