تساؤلات حول ثقافة الإكراميات في أمازون

لمحة عن ثقافة الإكراميات في أمازون

تعتبر ثقافة الإكراميات من الأمور المعتادة في الولايات المتحدة، حيث يعتاد البعض على تقديم مكافآت إضافية للخدمات المقدمة. ولكن، ليس الجميع يتقبلون هذه الممارسة بكل رحابة صدر. في هذا السياق، تعتمد بعض الشركات على نظام إكرامية اختياري أو استخدام علبة إكراميات بدلاً من فرض نسبة ثابتة من الفاتورة كإكرامية. ومع ذلك، هناك العديد من المنصات الإلكترونية الشهيرة، بما في ذلك أمازون، التي تفتقر تمامًا إلى خيار تقديم الإكراميات للبائعين. ومع ذلك، قد تصادف بعض البائعين الذين يطلبون الإكراميات بطرق غير تقليدية، وهنا سنستعرض كيفية حدوث ذلك وما يمكنك فعله حيال ذلك.

هل أمازون تسهل هذه السلوكيات من البائعين؟

عادةً ما تفتقر عملية الدفع في أمازون، سواء في الولايات المتحدة أو غيرها من البلدان، إلى خيار تقديم إكرامية للبائع. على الأقل، يمكنك رؤية خيار إكرامية لسائق التوصيل، حتى في طلبات أمازون فريش. ومع ذلك، لا تخلو هذه المنصات من الاحتيالات، رغم وجود إجراءات صارمة لمكافحتها، لذا من الجيد أن تكون حذرًا من العلامات الحمراء الشائعة مثل المراجعات المزيفة.

طرق جديدة لطلب الإكراميات

من بين التقنيات الجديدة التي يستخدمها بعض البائعين، هي استغلال قسم تخصيص المنتجات للمطالبة بالإكراميات بشكل مباشر من العملاء. حيث لاحظ أحد مستخدمي Reddit هذا الأمر عندما حاول تخصيص المنتج الذي كان يتسوق من أجله، إذ كانت هناك خيارات تسمح بإضافة إكرامية، على ما يبدو للبائع.
حب زواج طلاق الحلقة 4

تساؤلات حول سلوكيات البائعين

على الرغم من أن المنشور الأصلي والحساب قد حذف منذ ذلك الحين، إلا أن التعليقات أسفل المنشور تشير إلى أن البائعين لا يفترض بهم استخدام قسم التخصيص بهذه الطريقة. فضلاً عن ذلك، كان هناك نافذة زمنية واسعة للتسليم، وتكهن البعض بأن تقديم إكرامية قد يشجع البائع على شحن المنتج في وقت أقرب. ومع ذلك، كان هذا البائع حريصًا على أن يمنح العملاء خيار المتابعة دون إكرامية أيضًا.

تأثير هذه الممارسات على تجربة التسوق

رغم أنه لم يتم التوصل إلى معلومات تفيد بأن المستخدم قد أبلغ أمازون عن هذا البائع، إلا أنه يمكن القول إن المنصة سمحت ووفرت خيارات الإكراميات هذه، حيث لم يتم الإبلاغ عنها بواسطة أي من الأنظمة الآلية التي تستخدمها أمازون للمراجعة. بينما ليست الإكرامية في حد ذاتها هي المشكلة، فإن طلبها من قبل البائعين بطرق غير مباشرة قد يؤثر سلبًا على تجربة التسوق المبهجة التي يتوقعها العملاء، خصوصًا في موسم الأعياد القادم.