سامسونج تعتذر عن أدائها وتعد بتحسينات مستقبلية

سامسونج تعتذر عن أدائها وتتعهد بالتجديد

في خطوة جريئة تعكس التزامها تجاه عملائها، قدمت إدارة شركة سامسونج اعتذارًا رسميًا عن الأداء المخيب للآمال الذي شهدته مختلف أقسامها. تأتي هذه الخطوة في وقت حساس، حيث تعهدت الشركة بالابتكار مرة أخرى واستعادة مكانتها الرائدة في عالم التكنولوجيا.

الأداء الضعيف والأمل في المستقبل

على الرغم من أن هاتف Galaxy S24 Ultra يعد من الهواتف الرائعة ويقدم أداءً ممتازًا مع عمر بطارية يدوم طوال اليوم، إلا أنه لا يختلف بشكل جذري عن سلفه Galaxy S23 Ultra، الذي كان بدوره ترقية متواضعة عن Galaxy S22 Ultra لعام 2022. وهذا ينطبق أيضًا على الأقسام الأخرى في سامسونج مثل الذاكرة ومعالجات الرقائق، التي كانت في السابق رائدة ولكنها أصبحت الآن متخلفة عن المنافسين.

اعتذار الإدارة وخطط التحسين

بعد إعلان سامسونج عن توقعاتها للأرباح للربع الثالث من عام 2024، حيث تتوقع تحقيق أرباح تشغيلية تقدر بحوالي 9.2 تريليون وون كوري (6.8 مليار دولار)، أصدرت الإدارة رسالة مفتوحة كتبها نائب الرئيس الجديد لحلول الأجهزة، جون يونغ-هيون. في هذه الرسالة، أعربت الإدارة عن أسفها لعدم تحقيق الأداء المتوقع في السوق، مما أدى إلى قلق بشأن التنافسية التكنولوجية الأساسية ومستقبل الشركة.

تحويل الأزمات إلى فرص

تاريخ سامسونج مليء بالأمثلة على كيفية تحويل الأزمات إلى فرص، وتعد الإدارة الحالية بتحقيق نفس الأمر هذه المرة. بدلاً من الحلول السريعة، تسعى الشركة إلى تعزيز تنافسيتها الأساسية. وفي هذا السياق، أكدت الإدارة أن التقنيات الجديدة التي لا توجد في العالم حاليًا والجودة المثالية هي السبيل الوحيد لعودة سامسونج إلى الصدارة.
زهور الدم الحلقة 144

تعهدات لتحسين الثقافة التنظيمية

تتجه سامسونج نحو إدخال تحسينات على ثقافتها التنظيمية، حيث تعهدت بإصلاح أي شيء يحتاج إلى اهتمام عاجل. ستعيد الشركة بناء ثقافتها التقليدية المبنية على الثقة والتواصل، مع فتح المجال للنقاش الجاد حول أي مشاكل تواجهها.

في إطار ذلك، ستعمل الإدارة على تعزيز التواصل مع المستثمرين في كل فرصة ممكنة، مما يعكس رغبة سامسونج في الشفافية والالتزام بتحقيق أهدافها.

فقدان الريادة التكنولوجية

تتناول الرسالة أيضًا أداء سامسونج الضعيف في أقسام الذاكرة والشرائح، مشيرةً إلى أن هذه الأقسام مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بقسم الهواتف الذكية. يتوقع أن أي اختراق تكنولوجي من جانبهم يجب أن يعود بالنفع على الهواتف الذكية المستقبلية من Galaxy.

تحديات الابتكار

تتضمن رسالة سامسونج وعودًا جريئة وتعترف بصراحة بعدم قدرتها على الابتكار في السنوات الأخيرة. من المنعش أن نرى شركة كبيرة مثل سامسونج تتبنى مثل هذا النهج وتصدر رسالة اعتذار مفتوحة للعملاء والمساهمين. ولكن، يبقى السؤال: هل يمكن لسامسونج الوفاء بجميع وعودها؟