مراجعة سامسونج جالاكسي S25: التحديات والفرص

إن إحباطي من تشكيلة جالاكسي S25 من سامسونج يتزايد بسبب السهولة التي تستطيع بها الشركة الاستمرار في تقديم الحد الأدنى. ليست المشكلة في عدم ابتكار الشركة، بل في عدم وجود عواقب لذلك. كنت أتوقع المزيد من جالاكسي S25 ألترا مقابل 1300 دولار، ولست وحدي في هذا التوقع.

سامسونج تعمل بدون منافسة

ليس سيئًا عندما تنافس نفسك فقط

عندما تطلق شركة هواتفها الرائدة، أتوقع رؤية بعض الفخر. أريد أن أرى كيف تتفوق الهواتف الجديدة على منافسيها وكيف تشعر الشركة بأنها تتفوق بفضل ميزاتها البرمجية الفريدة وابتكاراتها في الأجهزة. لكن سامسونج بدت راضية عن مقارنة تشكيلتها الجديدة بنماذجها القديمة التي مضى عليها ثلاث سنوات، مما كان خيبة أمل كبيرة. آمل أن تكون هناك ترقية جيدة في الهاتف الجديد الذي سيصدر في 2025 مقارنة بهاتف أطلق في 2022، لكن سامسونج جعلت الأمر يبدو كما لو أن هذا كل ما تحتاجه.

من الصعب على عشاق التقنية مثلنا أن نفهم أن معظم المشترين لا يرغبون في إدخال بطاقة SIM أو إعداد جهاز جديد للمرة الأولى.

يعتبر OnePlus 13 منافسًا جيدًا لجالاكسي S25 ألترا، لكنه بسعر أقل. الشركة في أفضل حالاتها منذ سنوات، مع أجهزة رائعة وتجربة برمجية أفضل بكثير من السنوات السابقة. نظام OxygenOS 15 جاهز للعرض، ومن المخيب للآمال أننا لا نحصل على المنافسة التي نستحقها في متاجر الهواتف. سامسونج تعمل بدون منافسة، وهذا يظهر من خلال عدم ابتكارها.

أسلوب شراء الهواتف في الولايات المتحدة

التمويل أهم مما تعتقد

يحب الناس الراحة. من الصعب علينا كعشاق تقنية أن نفهم أن معظم المشترين لا يريدون إدخال بطاقة SIM أو إعداد جهاز جديد. إنهم يرغبون في الدخول إلى متجر الناقل والخروج بجهاز يعمل دون متاعب. الأسبوع الماضي، اقترب مني عدة أشخاص وأخبروني أنهم يترقون إلى جالاكسي S25+ لأن ذلك ما قاله لهم مندوب المبيعات في Verizon. لم يكن ذلك مرتبطًا بالمواصفات أو السعر، بل كان ببساطة الهاتف التالي، وكان من السهل عليهم التبديل.

يجب أن تكون OnePlus جزءًا من هذه المحادثة في متاجر الهواتف. بإمكاني الكتابة عن الفجوة السعرية بين OnePlus 13 و جالاكسي S25 ألترا، لكن معظم العملاء لن يشعروا بذلك. إن S25 ألترا مكلف بسعر 1300 دولار، لكن معظم المستخدمين يركزون فقط على الدفع الشهري. يعرفون أنهم كانوا يدفعون 30 دولارًا شهريًا لهاتفهم القديم، والآن أمامهم نموذج جديد لامع مع بعض الميزات الجديدة وسعر مشابه — كيف يمكنهم رفض ذلك؟ تحتاج OnePlus إلى الظهور أمام المزيد من العملاء مع مدفوعات شهرية جذابة، والطريقة الوحيدة لتحقيق ذلك هي من خلال دعم الناقلين.

راحة البال

تريد أن تعرف أين تذهب إذا حدث شيء خاطئ

تعتبر سامسونج مريحة للمستخدمين العاديين. يمكنهم الدخول إلى متجر الناقل المحلي والعثور على إجابات إذا حدث خطأ ما. لا يمكنك الحصول على راحة البال من شراء OnePlus 13 عبر الإنترنت، وهذا يحدث فرقًا. هواتف الناس هي خطوط حياتهم، وفكرة الذهاب بدون هاتف أو التعرض لوقت تعطل طويل تخيف الكثير من المستخدمين العاديين. حتى إذا لم يكن هناك متجر للناقل، فإن سامسونج تقدم دعمًا شخصيًا من خلال مواقع Samsung Experience، وهو أمر لا يتطابق مع الشركات المصنعة الأخرى.

لن تستثمر OnePlus الموارد في المتاجر في الولايات المتحدة، لكن أعتقد أن الظهور في متاجر AT&T و Verizon سيكون كافيًا ليشعر المستخدمون بالراحة. كلما أظهرت لأحدهم OnePlus 13، يندهشون من ما يمكن أن يفعله مقابل السعر، لكن السؤال الأول ليس عن المعالج أو مقدار الذاكرة، بل عن مكان شراء واحد. وعندما أخبرهم أنه يمكن شراؤه عبر الإنترنت، غالبًا ما تتلاشى المحادثة.

ليس شيئًا يشعر معظم المستخدمين بالراحة في التعامل معه بمفردهم، وتحتاج OnePlus إلى النهوض من صفقة T-Mobile الفاشلة والعودة إلى المتاجر. جاءت صفقة T-Mobile في وقت غير مناسب، مع مرور OnePlus بمرحلة حرجة مع هواتف مثل OnePlus 10 Pro. الأوضاع الآن مختلفة تمامًا مع OnePlus 13 — حان الوقت للحصول على فرصة جديدة.
محمد الفاتح مترجم الحلقة 26

يجب أن يحدث شيء ما

إن OnePlus 13 هو هاتف ذكي رائع يستحق اهتمامًا أكبر من قبل المستهلكين في الولايات المتحدة. ومع ذلك، لن ترى OnePlus أي زخم حقيقي في الأسواق الأمريكية حتى تعود إلى متاجر الناقلين بأعداد كبيرة، مما يوفر للمستخدمين خيارًا يمكنهم رؤيته ولمسه. حتى ذلك الحين، ستقوم سامسونج بأقل ما يمكن، عارفة أنه لا يوجد بديل موثوق للمستخدمين الذين يرغبون في ترقية هواتفهم بعد ثلاث سنوات. المنافسة مهمة، وسامسونج ليس لديها أي منافسة في متاجر الناقلين. يمكن لـ OnePlus القيام بالمهمة، لكن يجب أن تكون مستعدة لبذل الجهد.