تحديات الساعات الذكية: نظرة على الوضع الراهن
تعتبر الساعات الذكية هي الخيار الأكثر سهولة وراحة لقياس الصحة ونمط الحياة، لكن يبدو أن هذه الفئة تعاني من الكثير من القضايا في الآونة الأخيرة. في الواقع، شهدنا خلال الأسبوع الماضي مشاكل متعددة تخص معظم العلامات التجارية الكبرى، مما يجعلني أتساءل عن سبب تدهور هذا القطاع التقني المتخصص الذي كان يُفترض أن يكون خالياً من الجدل.
أورا وبالانتير
ما يحدث للبيانات
في 27 أغسطس، أعلنت شركة أورا عن شراكة مع وزارة الدفاع الأمريكية، التي أصبحت أكبر عميل لها، حيث سيتم استخدام سوار أورا 4 الذكي في أبحاث تتعلق بإدارة التوتر، واللياقة البدنية، والكشف المبكر عن الأمراض. في بيان موسع، تم توضيح كيفية استخدام السوار الذكي في هذه الأبحاث.
لكن هذه الشراكة أثارت جدلاً بسبب ارتباط وزارة الدفاع بشركة بالانتير، وهي شركة معروفة بعملها مع وزارة الدفاع وكذلك مع عدة منظمات عسكرية أجنبية. هذا الأمر أثار قلق العديد من المالكين حول كيفية استخدام بياناتهم الشخصية، وكيف يتوافق ارتباط أورا ببالانتير مع معتقداتهم الشخصية. يمكنك الاطلاع على ردود الفعل في منتدى أورا، حيث عبر العديد عن نيتهم في إلغاء اشتراكاتهم.
لم يتم ذكر اسم بالانتير في البيان الصادر عن أورا، ولكن اكتشاف اسمه في مكان آخر على موقع أورا حول الإعلان التجاري إلى جدل يتطلب من الشركة الرد. حتى أن هذا الأمر طغى على الأخبار التي تفيد بأن أورا قد استثمرت في موقع تصنيع في الولايات المتحدة لسوار أورا.
هل كانت ردود الفعل مبررة؟ من المهم دائماً أن نثير التساؤلات حول كيفية استخدام ومشاركة بياناتنا الشخصية. وبناءً على ذلك، اضطرت الشركة لتوضيح موقفها. قامت أورا بنشر مقال في مدونتها حول التزامها بالخصوصية، مؤكدة أنها لن تبيع البيانات التي تجمعها من ساعاتها الذكية، وستحارب الطلبات القانونية للوصول إليها.
بصرف النظر عن الخدمات التي نقدمها لأعضاء أورا، توفر أورا حلاً حكومياً خاصاً بحماية البيانات الحساسة لأفراد الخدمة كجزء من عملنا مع وزارة الدفاع. تُستخدم منصة أورا Enterprise في العقود الحكومية للتعامل مع البيانات الحساسة للموظفين الفيدراليين، حيث يتطلب الأمر غالبًا تدابير احترازية إضافية.
ما لم تكن فرد خدمة مسجلاً في برنامج صحة أو أداء بشري يستخدم سوار أورا، ووافقت على مشاركة بياناتك مع ذلك البرنامج، فلن يتم مشاركة بياناتك مع وزارة الدفاع. بياناتك لا تتصل بعرض وزارة الدفاع الخاص بأورا، وأورا لا تشارك—ولن تشارك أبداً—بياناتك مع وزارة الدفاع أو أي كيانات حكومية أخرى.
لم تذكر أورا بالانتير بشكل محدد في المنشور، وفي رسالة إلكترونية أرسلها الرئيس التنفيذي لأورا إلى أحد مستخدمي Reddit، كان من الواضح لماذا: "لا توجد لدينا شراكة استراتيجية مع بالانتير"، كما كتب.
يبدو أن معظم المخاوف المتعلقة بالمنتجات والبيانات لا يجب أن تثير قلق مرتدي سوار أورا غير التابع لوزارة الدفاع. من الجيد دائماً التساؤل عن كل شيء يتعلق ببيانات صحتنا، ومن الأفضل عندما توضح الشركة التي نثق بها في ذلك.
أورا، ألترهيوما، ورينغكون
الصراع في قاعات المحكمة
الدعاوى القضائية في عالم التكنولوجيا ليست بالأمر الجديد، وعادة ما تكون غير مثيرة للاهتمام ما لم تكن لديك صلة قانونية أو شخصية بالأطراف المعنية. لكن الأمور تصبح أكثر إثارة عندما تصل القضية إلى نهايتها، كما حدث مع الدعوى الطويلة التي رفعتها أورا ضد مصنعي الساعات الذكية رينغكون وألترهيوما بشأن انتهاك براءات الاختراع.
لن نعيد سرد تفاصيل الدعوى أو الدخول في تفاصيل براءات الاختراع هنا، لكن النتيجة تستحق اهتمامنا. أورا فازت بقضيتها ضد صانعي الساعات الذكية، مما يعني تقليص خياراتك، على الأقل في المدى القصير.
أعلنت ألترهيوما أنها ستتوقف عن بيع ساعتها الذكية في الولايات المتحدة بعد 21 أكتوبر، لكن أولئك الذين يمتلكون رينغ إير لن يلاحظوا أي تغييرات في السوار أو التطبيق. كما أعلنت عن تطوير سوار ذكي جديد، من المحتمل أن يكون بدون مشاكل انتهاك براءات الاختراع، وسيتوفر قبل نهاية العام.
شراب التوت الحلقة 103
أما رينغكون، المصنع الآخر في الدعوى، فقد نشر على Reddit أن مبيعاته تسير كالمعتاد خلال نفس الفترة التي أعلنت فيها ألترهيوما، لكن لم يحدد بعد ما إذا كان هذا سيتغير بالنسبة لجهاز رينغكون جين 2 أو رينغكون جين 2 إير في المستقبل القريب. وقد تواصلت "أندرويد بوليس" مع رينغكون من أجل المزيد من التوضيح.
ومع ذلك، في ظل هذه الأوقات العصيبة بالنسبة للساعات الذكية، ليس هذا هو نهاية القصة. فقد ردت ألترهيوما برفع دعوى ضد أورا، متهمة الشركة بشراء براءات اختراع ثم مقاضاة المنافسة. وقد أثار هذا الأمر استياء المشترين الذين يشعرون بخيبة أمل من خروج ساعتي رينغكون وألترهيوما من السوق الأمريكية.
القيود المفروضة على المبيعات ليست جيدة للمستهلكين، بغض النظر عن كيفية حدوثها، لكن الأمر يكون أسوأ عندما يتعلق الأمر بفئات منتجات لا تزال جديدة مثل الساعات الذكية. السيطرة الكاملة على السوق من قبل شركة واحدة ليست في صالح المستهلك. إن تآكل الخيارات في هذه السنوات المبكرة يعيق الابتكار ويؤدي إلى ارتفاع الأسعار. أريد أن أرى الساعات الذكية تنجح، لكن هذا ليس المسار المثالي لتحقيق ذلك.
سوار Circular Ring 2
شحن المنتج، لكن المخاوف لا تزال قائمة
سوار Circular Ring 2، الذي جمع أكثر من 4 ملايين دولار من حملة Kickstarter، قد واجه نصيبه العادل من المشاكل، لكنه أخيراً يصل إلى أولئك الذين دعموا المشروع، على الرغم من أنه ليس الإصدار الأكثر سلاسة للمنتج.
أعلنت الشركة عن حلول للمشاكل التي أشار إليها أولئك الذين قاموا بتجربة السوار الذكي، وقد وعدت بشحن الأساور المتبقية قريباً. لكن المساهمين في التعليقات ليسوا سعداء. هناك شكاوى حول مشاكل في القياس، ومشاكل في التطبيق، وموثوقية المزامنة، بالإضافة إلى نقص الاستجابة من فريق خدمة العملاء. هذه الأمور متوقعة نوعاً ما مع منتج جديد، لكن هذه ليست المحاولة الأولى للـ Circular، لذا فإن استمرار هذه المشاكل مؤسف ولا يلقى قبول الجميع.
كنت أحد الداعمين الأوائل وكنت أؤمن بكم. كنت متحمسًا لأن أكون جزءًا من هذه الرحلة. إذا سألني أي شخص اليوم، سأخبره بالابتعاد عن هذه الشركة/السوار. للأسف، هذه هي أول عملية شراء لي من Kickstarter، وستكون بالتأكيد الأخيرة.
من المستحيل إرضاء الجميع، لكن تعليقات مثل هذه لا تعكس صورة جيدة عن الشركة. مرة أخرى، كي تنجح الساعات الذكية كفئة من المنتجات، تحتاج الشركات الرائدة إلى منافسة من بدائل موثوقة وآمنة وذات مصداقية.
سوار سامسونج جالاكسي
نعم، هو لا يزال موجوداً
هل كان سوار سامسونج جالاكسي يجذب العناوين أيضاً؟ لا، وهذا يعد مشكلة كبيرة تقريباً مثل العناوين السلبية التي نالتها منافساته مؤخرًا. أطلقت سامسونج سوار جالاكسي في نهاية يوليو 2024، مما يعني أنه مر أكثر من عام الآن ويبدو أن الجميع توقفوا عن الحديث عنه، بما في ذلك سامسونج نفسها.
بينما وصلت ساعة Galaxy Watch 8 وGalaxy Watch 8 Pro مع Galaxy Z Fold 7 وGalaxy Z Flip 7، لم يتم تحديث سوار جالاكسي على الإطلاق. لم يكن هناك ذكر لكيفية كونه مكملاً رائعاً للساعات الذكية الجديدة، ولا ميزات جديدة لجذب العملاء لشراء كل من ساعة جالاكسي وسوار جالاكسي، ولا حتى لون جديد ليذكرنا بوجوده.
كانت أورا، Circular، ألترهيوما، ورينغكون جميعها في الأخبار، ورغم أن القليل من التغطية كان إيجابياً، على الأقل كانت المنتجات تتبادر إلى أذهان الناس. إذا كانت سامسونج قد تذكرت أنها أيضاً تملك سواراً ذكياً في مجموعتها، كان بإمكانها الاستفادة من كل هذه السلبية من خلال الترويج لنموذجها الخالي من الاشتراكات والجدل للجمهور المتشائم.
تعد الساعات الذكية بديلاً مثيرًا للساعات التقليدية، حيث تناسب بعض الأشخاص بشكل أفضل من الأجهزة المعلقة على المعصم، لكنها لا تزال منتجات حديثة نسبياً، والسوق لا يزال يتكيف ويستقر. للأسف، يمكن أن تؤدي الجدل وسوء التخطيط إلى انعدام الثقة، بينما يمكن أن يؤدي الصراع وعدم الاهتمام بالمنتجات إلى تراجع خيارات المستهلكين.
تظل أورا، على الرغم من كونها جزءًا كبيرًا من معظم الأخبار الأخيرة، الخيار الأفضل لمعظم الناس، ولكن ينبغي ألا تكون الخيار الوحيد. للأسف، الجهود المبذولة من المنافسة إما لا تُعطى الفرصة للتنافس، أو أن الشركات تجعل من الصعب جداً التوصية بمنتجاتها بدلاً من ذلك. إنها أوقات صعبة للساعات الذكية، لكن لا يزال هناك أمل لبقية عام 2025.
