لماذا فشلت جوجل في سوق الأجهزة اللوحية؟

على مدار العقدين الماضيين، اكتسبت جوجل سمعة بأنها شركة تتخلص من المنتجات قبل أن تحظى بفرصة حقيقية للنجاح. سواء كانت تطبيقات متخصصة لكنها محبوبة مثل "قارئ الأخبار" أو "صندوق الوارد"، أو حتى فشلها المبكر في إطلاق "ستاديا"، دائمًا ما تبقى علامة الاستفهام قائمة حول ما إذا كان المنتج الجديد من جوجل سيحقق النجاح أم لا. للأسف، يبدو أن هذه العقلية قد وجدت طريقها إلى قسم الأجهزة في الشركة.
مكانك في القلب 8 الحلقة 26

إلغاء جهاز Pixel Tablet 2: ضربة جديدة لمشجعي جوجل

وفقًا لتقرير جديد من "مشعل رحمن"، فإن جهاز Pixel Tablet 2 كما تعرفونه قد تم إلغاؤه، مما يجعل جهاز Pixel Tablet الأصلي فشلًا لمرة واحدة فقط. يُقال إن جيلًا جديدًا من أجهزة Pixel Tablet لا يزال في طور الإعداد للإصدار المحتمل في عام 2027، ولكن بصراحة، سأصدق ذلك عندما أراه. هذا الإلغاء، إن كان حقيقيًا، يمثل إحباطًا كبيرًا، حيث لم يكن دخول جوجل إلى سوق الأجهزة اللوحية فشلًا صريحًا، بل كان نوعًا من المنتجات الأولية التي يمكن أن تؤدي إلى خليفة من الطراز الأول. لكن للأسف، يبدو أن هذا الحلم، مثل العديد من مبادرات الشركة، قد وُضع في قبضة الموت قبل أوانه.

التجربة الأولى لجهاز Pixel Tablet: محاولة مشوبة بالعيوب

كانت الطريق الطويلة لجهاز Pixel Tablet الأول، ولا يزال، فقط تجربة واحدة. بعد فترة انقطاع دامت قرابة خمس سنوات عن السوق، سمعنا أول مرة عن جهاز جوجل الهجين في مارس 2022، وظهرت لمحة مبكرة عن المنتج في مؤتمر I/O بعد شهرين. في أكتوبر، خلال إعلان Pixel 7، قدمت جوجل بعض التفاصيل الإضافية، بما في ذلك تأكيد خاصية رئيسية: قاعدة مكبر الصوت المدمجة التي ستوفر تجربة مشابهة لشاشة Nest Hub في منتج واحد.

من الإطلاق إلى الخيبة: كيف تلاشت الآمال؟

ثم جاء الصمت. لم يظهر جهاز Pixel Tablet إلا في مؤتمر I/O 2023، بعد عام كامل من الكشف عنه. أتذكر أنني جربته جنبًا إلى جنب مع جهاز Pixel Fold الأصلي في منطقة التجربة الخاصة بجوجل، فقط لأغادر وأنا أشعر بخيبة أمل. كانت الشاشة بطيئة ومظلمة، وكان الصوت في القاعدة أقل مما كنت آمل، كما أن عدم وجود دعم لتقنية Cast جعل الجهاز بأكمله يبدو غير مكتمل. ومع سعر 500 دولار، لم تفشل جوجل فقط في تقديم سعر تنافسي مقارنة بجهاز iPad الجيل التاسع، بل فشلت أيضًا في منافسة iPad الجيل العاشر الذي كان سعره 450 دولارًا.

للأسف، كانت مخاوفي مبررة. أعطى محرر جوجل في AP، تايلور كيرنز، الجهاز 7.5 من 10 في تقييمنا، مشيدًا بأدائه وشاشته وفكرة قاعدة السماعات بشكل عام. ولكن دمج معدل التحديث البطيء، والعيوب في وضع Hub، والإضافة القسرية لقاعدة كانت ببساطة لا تستحق السعر، حرمته من أن يكون الخيار المفضل لدينا في فئة الأجهزة اللوحية للعام الماضي. وجدت مراجعات من منشورات مثل The Verge وTechRadar نفس النتيجة. لم يكن جهاز Pixel Tablet سيئًا، لكنه لم يكن أفضل بكثير من البدائل الأخرى.

جوجل تنهي خط إنتاج الأجهزة اللوحية قبل أن يبدأ فعلاً

ردًا على المبيعات الضعيفة: مشكلة من صنعها

قد يكون جهاز Pixel Tablet منتجًا معيبًا، لكنه كان يمتلك مساحة للنمو. فكل خطأ كان يمكن أن يظهر كيف يمكن لخليفته تصحيح الأخطاء. كان من الممكن أن يجعل جعل القاعدة اختيارية منذ البداية من السهل على جوجل التنافس مباشرة مع iPad — وأؤكد أن الشركة كانت بحاجة إلى تقليل السعر مقارنة بأبل لتحقيق النجاح هنا. بل كان يمكن لجوجل أن تعمل على تحسين جودة الصوت في القاعدة، أو إعطائها دعمًا كاملًا لتقنية Cast (وليس فقط خاصية النقل الحصرية لجهاز Pixel التي استغرقت عشرة أشهر بعد عرض CES للوصول إلى المستخدمين).

في الواقع، كان وضع Hub يحتاج إلى الكثير من العمل. بينما وجد محرر AP السابق، مانويل فوناو، الكثير للإعجاب في جهاز Pixel Tablet عند توصيله، إلا أنه كان بعيدًا عن ما يمكن أن تفعله شاشة Nest Hub في ذروة عصر المساعد. ومع تحول المساعد ببطء إلى منتج قديم — قبل أن يُغلق، كما نعلم جميعًا — كان يمكن لجهاز Pixel Tablet 2 أن يكون خليفة حقيقيًا لجهاز Nest Hub Max العتيق، مصممًا بالأساس لعصر Gemini.

من الواضح أن جوجل قررت أن مبيعات منتج معيب تعني أنه لا يجب الاستمرار في تطوير المفهوم الأصلي. بدلًا من أن تعترف الإدارة بأن إصدار جهاز لوحي من الجيل الأول، غير مكتمل في 2023، بسعر مبالغ فيه، دفع المستخدمين في اتجاهات أخرى، كان الوقت قد حان ببساطة للتخلي عن الفكرة. لا تتساءل عما إذا كان لذلك علاقة بإصدار جوجل أجهزة لوحية ذات تقييمات ضعيفة من قبل والتخلي عن الفئة في عام 2018. لا، إنها ببساطة إرادة السوق أن جهاز Pixel Tablet 2 ليس مقدرًا له الوجود.

شخصيًا، لا أشتري ذلك. هناك ألف سبب يجعلك ترى جهاز Pixel Tablet داخليًا كفشل، وجوجل مسؤولة عن معظمها. ولكن علاوة على ذلك، يظهر هذا نقصًا حقيقيًا في الالتزام بتطوير الأفكار الداخلية في الوقت الذي نشهد فيه تحقيق ما يقرب من عقد من الجهود المماثلة في مجال الهواتف الذكية. حاليًا، سلسلة Pixel 9 تحقق نجاحًا كبيرًا، مما يثبت لجوجل أنها بديل حقيقي لسامسونج وأبل في أمريكا الشمالية. قد لا تكون أرقام المبيعات متساوية مع تلك العملاقة، لكن إنها تتجه بالتأكيد في الاتجاه الصحيح.

دعونا نأمل أن لا تكون هذه آخر مرة نرى فيها جهاز Pixel Tablet

آمل شخصيًا أن نرى جهاز Pixel Tablet آخر في المستقبل. من السهل تخيل محاولة ثانية افتراضية يمكن أن تحقق نجاحًا كبيرًا، ببساطة من خلال استغلال الإمكانات المفقودة للجهاز الأصلي. بدلاً من ذلك، نواجه نهج "مرة واحدة وانتهى الأمر" تجاه كل من الأجهزة اللوحية والشاشات الذكية التي لم تفهم أي من الفئات الإنتاجية. وهذا سبب آخر قد يجعل الناس يترددون في أخذ قسم الأجهزة في جوجل على محمل الجد.

بصراحة، من يستطيع لومهم؟ بين (على الأرجح) وفاة جهاز Pixel Tablet 2 والشائعات الأخيرة حول النوايا الداخلية لتحويل ChromeOS إلى Android، تشعر جوجل بعدم وضوح الرؤية خارج النجاحات المعروفة. بالنظر إلى مدى أهمية الأنظمة البيئية في عصرنا الحديث، ينبغي على هذه الشركة أن تكون حذرة في التخلص من الأشياء الجيدة.