يوتيوب بريميوم: تحسينات مطلوبة لجذب المشتركين

من بين جميع خدمات الاشتراك التي أستخدمها، لا أستطيع تخيل إلغاء اشتراكي في يوتيوب بريميوم. على الرغم من أنني ما زلت أتابع عادات المشاهدة في المساء على نتفليكس، إلا أن يوتيوب أصبح جزءًا من روتيني اليومي، بدءًا من استراحة الغداء إلى طقوس ما قبل النوم. الفرصة لمشاهدة أي محتوى أريده دون انقطاع إعلانات هي بالنسبة لي قيمة تفوق التكلفة، مهما شعرت بالإحباط من زيادة تلك التكلفة المستمرة.

ومع ذلك، لا يعني أنني راضٍ تمامًا عن الخدمة. إذا كانت جوجل ترغب في أن أبقى مشتركًا، بل وتريد استعادة الأعضاء الذين تخلوا عن الخدمة، فهناك على الأقل خمس مجالات رئيسية تحتاج إلى تحسينات.

1. تقديم خطة أكثر ملاءمة بدون يوتيوب ميوزك

أعتقد أن هذه النقطة تمثل المشكلة الأكبر للعديد من المستخدمين غير المشتركين. حاليًا، يكلف يوتيوب بريميوم 14 دولارًا أمريكيًا شهريًا للحساب الفردي، أو 22 دولارًا أمريكيًا لخطة العائلة. هذا يجعله في نفس مستوى التطبيقات الكبرى، وإذا أخذنا في الاعتبار خطط الإعلانات التي تقدمها معظم تلك العلامات التجارية، فإنه يصبح مكلفًا بشكل كبير. لقد جرب يوتيوب عدة مرات مفهوم "الخطة الخفيفة" بدون يوتيوب ميوزك، لكن القيود الحالية قد تكون شديدة.

تعود معظم المشكلات المتعلقة بالخطة غير المجمعة إلى علاقة جوجل مع صناعة الموسيقى. لقد تم تعطيل ميزة التشغيل في الخلفية والتحميلات غير المتصلة – وهما من النقاط الرئيسية التي تبيع هذه الخطة – بسبب مكتبة الفيديو الموسيقي الموجودة عبر يوتيوب. إذا قدمت هذه الأدوات للمستخدمين بتكلفة أقل، فإنك فعليًا تمنحهم وصولاً إلى نسخة رخيصة ومعقدة أكثر من يوتيوب ميوزك.

2. يجب أن تعود جودة الفيديو إلى أعلى خيار ممكن بشكل افتراضي

هل كنت تعلم أن يوتيوب بريميوم يتضمن إصدارًا عالي الجودة من تشغيل 1080p، مما يوفر جودة أفضل حتى على الشاشات غير 4K؟ إذا لم تكن تعلم، فهذا لأنه يتم إجبارك على استخدام تدفقات ذات جودة أقل، حتى عندما تحدد التطبيق ليكون بجودة أعلى. قد تخبرك جوجل أن هذا لضمان تجربة خالية من التوقف، لكن من المحتمل أن الهدف هو توفير النطاق الترددي.

أنا هنا لأقول إن مستخدمي يوتيوب بريميوم هم في الغالب من المستخدمين المتقدمين، لذلك يجب أن يكون لديهم خيار تحديد جودة دائمة للتشغيل. لا أستطيع تحمل عدد المرات التي يجب أن أضبط فيها تفضيلات الجودة يدويًا، على الرغم من أنني قمت بزيادة الخيارات في إعدادات التطبيق. مقابل 14 دولارًا شهريًا، نحن بحاجة إلى القدرة على ضبط الجودة وتركها.
مجمع 75 الحلقة 183

3. إدارة التنزيل يجب أن تكون تلقائية على الأجهزة الجديدة

تعلمت هذا بالطريقة الصعبة عندما كنت أريد تحميل مقاطع الفيديو قبل أن أركب الطائرة، لأجد أن الجهاز الذي كنت أختبره قد تجاوز حد حسابي. لم يكن مهمًا أنني لم أقم بتحميل الفيديوهات على تلك الهواتف القديمة – كل ما كان يهم هو عندما قمت بتسجيل الدخول إلى حسابي. إذا كنت ترغب في إلغاء تسجيل أجهزة قديمة أو متوقفة، عليك التحدث إلى دعم يوتيوب، حيث يعتبر ذلك "مجاملة لمرة واحدة".

4. وضع التصفح المتخفي يجب أن يدعم مزايا يوتيوب بريميوم

بغض النظر عن كونها نقطة صغيرة، إلا أنني لا أفهم منطق جوجل هنا. قام يوتيوب بإضافة وضع التصفح المتخفي في عام 2018، مما يسمح لأي شخص بالدخول إلى حساب فارغ حيث لا يتم تتبع نشاط المشاهدة. ومع ذلك، فإن فوائد بريميوم لا تُطبق في هذا الوضع.

مشاهدة أي فيديو في وضع التصفح المتخفي تتطلب منك الانتظار لمشاهدة إعلان أو اثنين، كما لو كنت لا تدفع مبلغًا كبيرًا لجوجل شهريًا لتجنب ذلك. من الأفضل لك إنشاء حساب يوتيوب جديد مرتبط بحساب جوجل بريميوم الخاص بك واستخدامه لمشاهدة المحتوى الذي لا تريده مرتبطًا بحسابك الرئيسي.

5. يوتيوب بريميوم يحتاج إلى تحسينات لجعله متفوقًا حقًا

تشمل مزايا يوتيوب بريميوم التشغيل في الخلفية، وتنزيلات غير متصلة، وإزالة الإعلانات، ولكنها ليست الأشياء الوحيدة التي تحصل عليها مقابل اشتراكك الشهري. أود أن أرى جوجل تتخذ خطوات إضافية هنا. لماذا لا تسمح بتخصيص إضافي ضمن التطبيق، مثل إضافة أو إزالة عناصر كما تريد؟

يوتيوب بريميوم لديه محفظتي، لكنه يحتاج إلى فعل المزيد للحفاظ علي كعميل

مع قاعدة مستخدمين واسعة، أنا متأكد من أنني لم أستكشف سوى سطح ما يريده المشتركين الحاليين من الخدمة. أود معرفة ما لم أفكر فيه، وما إذا كان قراء AP يجدون أن منصة اليوم جيدة كما هي. بالنظر إلى الردود التي تلقيناها الشهر الماضي عند السؤال عن ما إذا كنت ستفكر في التخلي عن اشتراكك بريميوم، أعتقد أننا جميعًا على نفس الصفحة.